Struktur servis manajemen di dealer resmi/ATPM biasanya terdiri dari beberapa bagian utama. Manakah bagian-bagian tersebut?

• Bagian Penjualan, Bagian Keuangan, Bagian Sumber Daya Manusia

• Bagian Penjualan, Bagian Servis, Bagian Suku Cadang

• Bagian Pengiriman, Bagian Logistik, Bagian Riset dan Pengembangan

• Bagian Pemasaran, Bagian Riset dan Pengembangan, Bagian Produksi

Fungsi utama dari bagian servis pada dealer resmi/ATPM adalah...

• Mengelola stok kendaraan dan melakukan penjualan kendaraan baru

• Melakukan pemeliharaan, perbaikan, dan servis kendaraan pelanggan

• Menyediakan suku cadang dan aksesoris untuk kendaraan yang dijual

• Menjalin hubungan dengan konsumen untuk tujuan pemasaran

Dalam struktur manajemen servis di ATPM kendaraan ringan, bagian yang bertanggung jawab atas ketersediaan dan pengelolaan suku cadang adalah...

• Bagian Servis

• Bagian Penjualan

• Bagian Suku Cadang

• Bagian Keuangan

Salah satu tugas dari bagian suku cadang di ATPM kendaraan ringan adalah...

• Mempromosikan kendaraan baru ke konsumen

• Memastikan suku cadang tersedia untuk perawatan dan perbaikan kendaraan

• Mengatur anggaran dan keuangan perusahaan

• Menangani keluhan pelanggan terkait layanan servis

Mengapa penting bagi dealer resmi/ATPM memiliki struktur manajemen servis yang terorganisir dengan baik?

• Untuk meningkatkan jumlah penjualan kendaraan baru

• Untuk memastikan pelayanan yang cepat dan efisien bagi pelanggan

• Untuk meminimalkan biaya produksi kendaraan

• Untuk mengurangi kebutuhan stok suku cadang

Di dealer resmi, bagian yang bertugas untuk menangani keluhan pelanggan mengenai kualitas servis dan perbaikan kendaraan adalah...

• Bagian Penjualan

• Bagian Layanan Pelanggan

• Bagian Suku Cadang

• Bagian Keuangan

Bagian yang bertanggung jawab untuk merencanakan dan mengatur jadwal pemeliharaan kendaraan di dealer resmi adalah...

• Bagian Sumber Daya Manusia

• Bagian Servis

• Bagian Penjualan

• Bagian Keuangan

Manakah dari pilihan berikut ini yang termasuk dalam tugas utama bagian suku cadang?

• Mencari pelanggan baru

• Melakukan perbaikan dan servis kendaraan

• Memastikan suku cadang tersedia sesuai kebutuhan

• Mengelola keuangan perusahaan

Dalam struktur servis dealer resmi, siapa yang bertugas memastikan bahwa mekanik memiliki kualifikasi dan sertifikasi yang tepat?

• Manajer Servis

• Manajer Penjualan

• Bagian Sumber Daya Manusia

• Bagian Keuangan

Bagian layanan pelanggan di dealer resmi memiliki peran penting dalam...

• Menjalankan promosi penjualan kendaraan

• Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan

• Memastikan kualitas produk yang ditawarkan

• Merancang suku cadang baru