Kiểm Tra Kỹ Năng Giao Tiếp

Kỹ năng nào là cơ bản nhất để tạo dựng mối quan hệ tốt với người khác?

• Lắng nghe chủ động

• Cung cấp quà tặng

• Gửi email thường xuyên

• Tránh tranh luận

Khi gặp một người mới, điều gì quan trọng nhất để tạo ra ấn tượng đầu tiên tốt?

• Đưa ra lời khen

• Đặt câu hỏi về công việc của họ

• Cười và duy trì giao tiếp bằng mắt

• Đề cập đến sở thích chung

Để tạo dựng mối quan hệ dài lâu, việc nào là quan trọng nhất?

• Đưa ra quà tặng thường xuyên

• Tham gia nhiều hoạt động xã hội

• Tạo sự tin cậy và sự tôn trọng

• Giữ khoảng cách cá nhân

Khi người khác chia sẻ khó khăn hoặc vấn đề cá nhân của họ, bạn nên làm gì để tạo sự kết nối?

• Đưa ra lời khuyên ngay lập tức

• Lắng nghe và thể hiện sự đồng cảm

• Đổi chủ đề câu chuyện

• Thoát khỏi tình huống càng nhanh càng tốt

Cách nào dưới đây giúp duy trì mối quan hệ trong môi trường làm việc?

• Thường xuyên tổ chức các bữa ăn chung

• Luôn chủ động nhắn tin hỏi thăm

• Tham gia vào các cuộc họp nhóm và giao tiếp hiệu quả

• Tránh tiếp xúc trực tiếp với đồng nghiệp

Khi giao tiếp với người khác, điều gì là quan trọng nhất để tránh hiểu lầm?

• Sử dụng từ ngữ đơn giản và rõ ràng

• Giảm tốc độ nói

• Đề cập đến nhiều chủ đề khác nhau

• Sử dụng nhiều từ ngữ chuyên ngành

Để tạo dựng mối quan hệ tốt thông qua email, bạn nên lưu ý điều gì?

• Viết email dài để thể hiện sự quan tâm

• Sử dụng từ ngữ chính xác và lịch sự

• Gửi email vào giờ không phải làm việc

• Thay đổi phong cách viết email liên tục

Khi tham dự một cuộc họp, để thể hiện sự tôn trọng, bạn nên:

• Nói chuyện liên tục

• Để điện thoại rung

• Lắng nghe và không ngắt lời

• Ngồi xa mọi người

Khi tham dự một cuộc họp, để thể hiện sự tôn trọng, bạn nên:

• Nói chuyện liên tục

• Để điện thoại rung

• Lắng nghe và không ngắt lời

• Ngồi xa mọi người

Trong một cuộc trò chuyện, điều gì giúp duy trì sự quan tâm của người nghe?

• Nói với tốc độ nhanh

• Sử dụng ngôn ngữ cơ thể tích cực và biểu cảm

• Đưa ra nhiều thông tin không liên quan

• Chỉ nói về bản thân