QUIZ 11 MPLB BERKOMUNIKASI DENGAN TELEPON

Alat yang berfungsi untuk menyalurkan pesan berupa suara sehingga terjalin sebuah komunikasi

• Intercom

• Faksimile

• Telepon

• Mikrofon

Sebuah sistem yang memungkinkan beberapa orang saling bertelepon dan saling melihat melalui monitor, disebut...

• Telepon

• Intercom

• Faksimile

• Teleconference

Percakapan telepon yang dimana biaya pulsa dibebankan kepada penerima telepon atau kepada pemilik nomor telepon yang dituju disebut...

• Collect Call

• Long Distance Call

• On line

• Personal Call

Gambar tersebut merupakan jenis telepon...

• Single Line Telephone

• Sistem Hunting Telepon

• Teleconference

• Multibutton Telepon

Fungsi utama dari telephone adalah...

• Berkomunikasi suara jarak jauh

• Mengirim gambar

• Menyimpan data

• Mengirim pesan teks

Berikut ini yang bukan merupakan etiket bertelepon adalah...

• Jangan membiarkan telepon berdering terlalu lama

• Berbicara dengan tempo yang tidak terlalu cepat atau lambat

• Menanggapi pembicaraan dengan cepat

• Menggunakan telepon untuk kepentingan pribadi

Merupakan sikap bersahabat dan menjaga emosi penelepon yang dilakukan saat berkomunikasi dengan telepon disebut...

• Considerate

• Caring

• Controlled

• Commited

Sikap yang perlu diperhatikan saat bertelepon di tempat kerja adalah...

• Berbicara dengan keras

• Menggunakan bahasa yang formal

• Berbicara tanpa jeda

• Menutup tanpa salam

Langkah pertama saat menerima telepon adalah...

• Berbicara tujuan menelepon

• Salam dan memperkenalkan diri

• Membiarkan berdering

• Menjawab singkat

Jika orang yang dicari tidak ada, maka anda sebagai penerima telepon harus...

• Memutus panggilan

• Mengabaikan pembicaraan

• Mencatat pesan

• Berbohong