Análise de Sistemas de Informação

Qual das opções abaixo exemplifica o fluxo de dados para conhecimento?

• Informação → Dados → Conhecimento

• Conhecimento → Informação → Dados

• Dados → Informação → Conhecimento

• Conhecimento → Dados → Informação

O que são dados?

• Palavras organizadas em frases.

• Números ou fatos sem organização, ou significado.

• Uma história completa

Um supermercado usa um sistema que regista automaticamente todas as compras dos clientes, atualiza o stock e processa os pagamentos de forma contínua. Que tipo de sistema é esse?

• Sistema de Processamento de Transações (TPS)

• Sistema de Apoio à Decisão (DSS)

• Sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)

• Sistema de Gestão de Recursos Humanos (RH)

Uma empresa de logística usa um sistema que rastreia o estado de cada entrega, gerando atualizações em tempo real para os clientes e controlando a localização dos veículos. Que tipo de sistema é esse?

• Sistema de Processamento de Transações (TPS)

• Sistema de Apoio à Decisão (DSS)

• Sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)

• Sistema de Gestão de Recursos Humanos (RH)

Uma empresa de telecomunicações usa um sistema que gera relatórios de desempenho baseados em dados de clientes e vendas, permitindo que os gerentes ajustem as suas estratégias de marketing e façam projeções futuras. Que tipo de sistema é esse?

• Sistema de Processamento de Transações (TPS)

• Sistema de Apoio à Decisão (DSS)

• • Sistema de Gestão de Recursos Humanos (RH)

Uma empresa de tecnologia usa um sistema que facilita o recrutamento de novos colaboradores, armazenando currículos, agendando entrevistas e gere o processo de contratação. Que tipo de sistema é esse?

• Sistema de Gestão de Recursos Humanos (RH)

• Sistema de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM)

• Sistema de Apoio à Decisão (DSS)

Uma empresa de vendas online utiliza um sistema que armazena dados de clientes, como histórico de compras, preferências e interações anteriores. Com base nessas informações, o sistema sugere produtos e promoções personalizadas. Que tipo de sistema é esse?

• Sistema de Apoio à Decisão (DSS)

• Sistema de Processamento de Transações (TPS)

• Sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)

• Sistema de Gestão de Recursos Humanos (RH)

Um hotel utiliza um sistema que regista automaticamente as reservas de quartos, o check-in e check-out dos hóspedes, além de gerar faturas e atualizar a disponibilidade de quartos. Que tipo de sistema é esse?

• Sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)

• Sistema de Apoio à Decisão (DSS)

• Sistema de Processamento de Transações (TPS)

• Sistema de Gestão de Recursos Humanos (RH)

Qual das opções é exemplo de um dado?

• "Hoje está quente."

• 25°C

• Um livro.

Qual das opções abaixo é uma informação?

• 100 carros

• Foram vendidos 100 carros este mês.

• A palavra "carros"