10 Oktober 2024 - Quiz 2

Perhatian/kepedulian yang diikuti dengan usaha memberikan layanan untuk memenuhi harapan dan/atau kebutuhan nasabah secara spesifik merupakan definisi dari salah satu tata nilai, yaitu

• Kerjasama tim

• Berusaha Mencapai yang Terbaik

• Integritas

• Fokus pada nasabah

Kriteria risiko tinggi dari Calon Nasabah, Nasabah, Pemilik Manfaat (Beneficial Owner), atau WIC dapat dilihat berdasarkan

• Transaksi yang sesuai dengan profil

• Jumlah kunjungan ke Bank

• Jumlah kepemilikan kartu kredit

• Bidang usaha

Prospektus Reksa Dana diberikan kepada nasabah pada saat….

• Nasabah memiliki 3 rekening Reksa Dana

• Akan membeli Reksa Dana

• Setelah membeli Reksa Dana

• Setelah menjual Reksa Dana

Manakah yang merupakan manfaat dari pengkinian data BCA bagi nasabah?

• Memudahkan proses verifikasi dan transaksi di seluruh channel dan layanan BCA

• Memudahkan BCA untuk menyalurkan data ke pihak lain

• Memudahkan nasabah untuk melakukan pembayaran melalui SMS BCA

• Memudahkan untuk pembayaran PAM dengan menggunakan Mobile BCA

Which of the following is the basic principles of Good Corporate Governance in the banking industry?

• Engagement

• Transparency

• Profitability

• Focus

Special treatment Tahapan Gold account closure cannot be granted in case of which conditions?

• Closure by the system

• Customer passed away

• Customer is not legally capable

• Blind customer

Mata uang dalam penempatan Term Deposit (TD) Valas DHE SDA adalah

• Semua mata uang asing

• US Dollar

• Rupiah

• Rupiah dan US Dollar

Susi seorang wiraswasta berusia 40 tahun, ingin mengajukan kredit sebesar Rp 300.000.000,- untuk perbaikan tempat usahanya dengan jangka waktu maksimum, yaitu 20 tahun. Kredit apakah yang tepat untuk Susi?

• Kredit Usaha Rakyat (KUR)

• KPR BCA

• Kredit Investasi

• KPR BCA Produktif

Nyndia mau mengirimkan warkat secara kliring, tetapi pengirimannya tidak dapat diproses lebih lanjut melalui kliring otomasi dan dikirimkan kembali ke Nyndia karena dianggap sebagai warkat reject. Beberapa alasan warkat Nyndia dianggap reject dan dikembalikan adalah sebagai berikut, kecuali

• Warkat Nyndia melanggar ketentuan BI mengenai penggunaan Nota Debet

• Warkat Nyndia melanggar ketentuan BI mengenai batasan nominal

• Nomor warkat pada warkat Nyndia salah/bertumpuk

• Sandi peserta pada warkat Nyndia tidak dikenal

Nathan telah melakukan registrasi kuasa debet secara digital melalui m-BCA, namun ia tidak dapat melakukan konfirmasi registrasi dan melaporkan keluhannya kepada BCA. Hal apa yang dapat dilakukan oleh BCA untuk menyelesaikan keluhan Nathan?

• Pihak BCA tidak perlu menginformasikan apapun kepada Nathan sampai gagal Autodebet

• Mengkonfirmasi pada Nathan untuk menunggu 1x24 jam dalam proses konfirmasi registrasinya

• Memastikan kuasa debet yang akan dikonfirmasi belum kadaluarsa, jika sudah maka arahkan untuk menginput ulang data kuasa debet rekeningnya

• Memastikan rekening yang didaftarkan sudah sesuai dan