Модуль 6

Мотивация - это

• Комплекс мотивов, которые побуждают самого человека к их достижению

• Это комплекс действий извне, побуждающих сотрудника к активным действиям по решению задач компании

Когда кто-либо (компания или руководитель) воздействует на сотрудника, побуждая его к действиям, как называется такой инструмент?

• Мотивация

• Управление

• Стимулирование

Материальный или нематериальный предмет, или объект, достижение которого является смыслом деятельности человека - это

• Потребность

• Мотив

• Цель

На какие мотивы сотрудника стоит влиять начальнику в работе?

• На личные

• На профессиональные

• На личные и профессиональные

С помощью какого способа можно определить мотивы сотрудника?

• Спросить самого сотрудника

• Спросить сотрудника о мотивах коллег

• Внимательно слушать о каких важных для него моментах в работе говорит сотрудник

• Наблюдать за действиями сотрудника

• Все варианты применимы

Какие принципы важно соблюдать при проведении мотивационной беседы?

• Честность, результат, забота

• Честность, доверие, безопасность

• Честность, забота, достижимость, конкретность

Какие этапы(шаги) есть в алгоритме мотивационной беседы?

• Начало беседы, выяснение мотивов, завершение беседы

• Приветствие, интервью, объяснение и контроль итогов

• Вступление, диагностика мотивов, аргументация, завершение встречи

Какого этапа не хватает в алгоритме мотивационной беседы?

Вступление, диагностика мотивов, завершение встречи

• Вопросы на понимание смыслов

• Объяснение

• Работа с сопротивлениями сотрудника

• Уточнение понимания мотивационной беседы

Какое стимулирование сотрудника более эффективно в работе руководителя?

• Стимул-лишения

• Стимул-достижения

• Стимул-свершения

К профессиональному мотиву "потребность в признании и уважении" относится

• Повышение в должности, признание как профессионала и сотрудника

• Зарплата не меньше личного прожиточного минимума сотрудника

• Возможность выражать себя и проявлять творчество