Mục tiêu của bài học này là gì?

• Xử lí và khắc phục sự cố

• Lập trình máy tính

• Thiết kế đồ họa

• Quản lý mạng

Bước đầu tiên trong quá trình khắc phục sự cố là gì?

• Cài đặt phần mềm mới

• Khởi động lại máy tính

• Xác định nguyên nhân sự cố

• Xóa dữ liệu

Khi gặp sự cố phần cứng, em nên làm gì đầu tiên?

• Tắt máy tính một cách thích hợp

• Cài đặt lại hệ điều hành

• Gọi cho chuyên gia

• Mua linh kiện mới

Để khắc phục sự cố phần mềm, em cần kiểm tra điều gì?

• Có cài đặt bản cập nhật nào gần đây hay không

• Có kết nối Internet hay không

• Có đủ bộ nhớ RAM hay không

• Có virus trong máy hay không

Khi máy tính bị đóng băng, em nên làm gì?

• Khởi động lại máy tính

• Chạy phần mềm diệt virus

• Xóa tất cả dữ liệu

• Cài đặt lại hệ điều hành

Để chụp màn hình thông báo lỗi, em có thể sử dụng phím nào?

• Ctrl + C

• Shift + Delete

• Alt + F4

• Print Screen

Nếu hệ thống có vẻ chậm khi duyệt Internet, em nên làm gì?

• Cài đặt lại hệ điều hành

• Tắt máy tính

• Xóa bộ nhớ Cache của trình duyệt

• Mua máy tính mới

Khi gặp sự cố kết nối mạng, em nên làm gì trước tiên?

• Mua modem mới

• Gọi cho nhà cung cấp dịch vụ

• Kiểm tra các kết nối

• Cài đặt lại phần mềm

Một trong những nguyên nhân gây ra sự cố phần mềm là gì?

• Thiếu điện

• Bản cập nhật hệ điều hành

• Mất kết nối Internet

• Lỗi phần cứng

Em có thể khôi phục bản cập nhật bằng cách nào?

• Xóa tất cả dữ liệu

• Sử dụng điểm khôi phục

• Mua phần mềm mới

• Cài đặt lại hệ điều hành