Egzamin z obsługi podróżnych

Klient zakupił bilet na podróż statkiem w kabinie typu standard. Którą kabinę należy mu przydzielić, jeśli poprosił o taką, która znajduje się najbliżej sklepu?

• 18

• 23

• 25

• 40

Które oznaczenie, w ofercie biura podróży, oznacza rodzaj wyżywienia „śniadania i obiadokolacje”?

• FB – Full Board.

• HB – Half Board.

• AI – All Inclusive.

• BB – Bed and Breakfast.

Ile wynosi czas przesiadki w połączeniu lotniczym na trasie z Warszawy do Johannesburga?

• 1 h 45 min

• 1 h 55 min

• 3 h 25 min

• 5 h 35 min

Prezentacja informacji o realizowanych lotach, wyświetlana w czasie rzeczywistym na monitorach znajdujących się na lotniskach możliwa jest dzięki systemowi

• GPS (ang. Global Positioning System)

• CRS (ang. Common Reporting Standard)

• GPRS (ang. General Packet Radio Service)

• FIDS (ang. Flight Information Display System)

Ile będzie łącznie kosztował przejazd pociągiem drugiej klasy osoby dorosłej, rocznego dziecka oraz ucznia klasy piątej szkoły podstawowej, jeżeli bilet normalny kosztuje 120,00 zł, a podróżni korzystają z przysługujących im ulg ustawowych?

• 164,40 zł

• 178,80 zł

• 181,20 zł

• 195,60 zł

Ile zapłaci organizator wycieczki kupując 20 biletów na prom w cenie 75,00 zł za bilet, przy zakupie powyżej 10 sztuk udziela 5% rabatu od całkowitej wartości sprzedaży?

• 787,50 zł

• 1 425,00 zł

• 1 500,00 zł

• 1 575,00 zł

Biuro podróży zarezerwowało w samolocie 5 miejsc dla osób wymagających pomocy asysty w porcie lotniczym. Odlot samolotu zaplanowany jest na godzinę 11:45 a wszyscy pasażerowie potrzebujący pomocy asysty przyjadą na lotnisko o godzinie 10:00. Obsługa asysty jednej osoby zajmuje średnio 15 minut. Jaką minimalną liczbę osób asystujących powinien zapewnić port lotniczy, aby wszystkie osoby, wymagające pomocy znalazły się w samolocie na 30 minut przed planowanym odlotem?

• 1

• 2

• 3

• 4

Dokumentem otrzymywanym przez pasażera podczas odprawy biletowej, umożliwiającym wejście na pokład samolotu w celu odbycia określonego lotu, jest

• wiza.

• polisa.

• karta pokładowa.

• voucher lotniczy.

W którym kraju, dla obywatela z Polski, nie obowiązuje kontrola graniczna na granicach wewnętrznych w ramach strefy Schengen?

• Łotwy

• Ukrainy

• Bułgarii

• Rumunii

Organem właściwym w sprawach nadzoru nad przestrzeganiem praw pasażerów w transporcie kolejowym jest

• Minister Infrastruktury.

• Prezes Zarządu PKP Intercity.

• Prezes Urzędu Transportu Kolejowego.

• Minister Rozwoju, Pracy i Technologii.