PENDIDIKAN MORAL TINGKATAN 5 UNIT 5

1. 1. Apakah maksud Integriti Organisasi?

• Pematuhan amalan terbaik

• Berdasarkan keperluan peribadi yang mementingkan nama diri

• Berdasarkan pelaksanaan kod etika, piagam pelanggan, sistem dan proses kerja

2. 2. Antara berikut merupakan cara melaksanakan integriti dalam keluarga KECUALI...

• menggalakkan penyelewengan kerja

• mematuhi kod etika kerja

• melaksanakan visi dan misi

3. 3. Yang manakah merupakan kepentingan amalan integriti dalam organisasi?

• Membentuk budaya kerja berintegriti

• Meningkatkan kecekapan perkhidmatan organisasi

• Memperoleh keyakinan diri sendiri

4. 4. Implikasi jika amalan integriti dalam organisasi tidak dipraktikkan ialah...

• gejala negatif dalam organisasi meningkat

• mutu kerja atau perkhidmatan meningkat

• mendatangkan keuntungan kepada organisasi

5. 5. Apakah perasaan anda apabila mengamalkan integriti organisasi?

• gembira

• sedih

• bangga

6. 6. Berikut merupakan pengamalan integriti organisasi dalam kehidupan harian KECUALI...

• menangguh kerja

• tidak menepati masa

• akur dengan arahan

7. 7. Apakah perasaan anda apabila menerima layanan yang baik dan mesra ketika berurusan di sesebuah organisasi?

• Sedih

• Marah

• Gembira

8. 8. Ciri-ciri perkhidmatan pelanggan yang baik ialah...

• Mengetepikan cadangan yang dibangkitkan oleh pelanggan

• Menawarkan perkhidmatan yang konsisten kepada pelanggan

• Memberi perkhidmatan yang mesra dan saksama kepada semua pelanggan

9. 9. Nyatakan DUA cara mematuhi kod etika kerja oleh anggota dalam sebuah organisasi?

• Akur arahan orang atasan

• Pemakaian tanda nama

• Tidak menepati masa

10. 10. Contoh amalan integriti ialah...

• menangguh kerja

• akur dengan arahan

• menguasai kemahiran berkomunikasi