Biện pháp nào có thể giúp người lãnh đạo tạo động lực cho nhân viên hiệu quả?

Tỏ thái độ tích cực với những ý tưởng mới và có hình thức khen thưởng phù hợp, kịp thời.

Không nên tỏ thái độ khi nhân viên hoàn thành tốt công việc. Vì khi khen ngợi, họ dễ phát sinh tính tự hài lòng, kiêu ngạo.

Đánh giá một cách khắt khe đối với những nhân viên làm việc tốt để họ cố gắng hơn nữa.

Đánh giá càng cao càng tốt đối với kết quả đạt được của nhân viên.

Mô hình lãnh đạo, quản lý hiện đại của thế kỷ 21 cho rằng: Nhà lãnh đạo phải đảm bảo các yếu tố nào?

Khả năng gây ảnh hưởng.

Khả năng truyền cảm hứng.

Để giải quyết vấn đề hiệu quả, người lãnh đạo cần tiến hành 02 bước căn bản đầu tiên đó là:

Nhận ra vấn đề và xác định nguyên nhân chính của vấn đề

Tìm kiếm giải pháp phù hợp và giải quyết vấn đề

Xác định nguyên nhân và giải quyết vấn đề

Đánh giá vấn đề và lựa chọn giải pháp

Trong những hành vi dưới đây, hành vi nào KHÔNG phải là hành vỉ tạo động lực?

Đối xử thiên vị với nhân viên luôn biết chấp hành ý kiến của lãnh đạo.

Chế độ đãi ngộ thỏa đáng.

Tạo ra những cơ hội đào tạo, nâng cao kỹ năng nghề nghiệp cho nhân viên.

Trao gửi niềm tin đối với nhân viên.

Kỹ năng nào dưới đây không phải là nhóm Kỹ năng quan hệ giữa con người với con người?

Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh.

Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh.

Kỹ năng quản lý xung đột.

Theo anh (chị), thế nào là làm việc nhóm?

Là một nhóm người cùng chung sức làm việc, họ có cùng mục tiêu, có sự tương tác qua lại thường xuyên, cũng như phân công công việc, nhiệm vụ rõ ràng để đạt được mục tiêu chung đã đề ra.

Là người trong cùng một phòng tự thực hiện tốt nhiệm vụ.

Là hoạt động thường xuyên và không kém phần quan trọng.

Là nhiều người cùng nhau kết hợp để thực hiện mục tiêu của mọi cá nhân.

Trong vai trò của người lãnh đạo nhóm, điều gì là quan trọng nhất?

Xây dựng lòng tin và tạo động lực cho nhóm.

Thiết lập quy tắc nghiêm ngặt.

Đảm bảo tinh thần đối đầu.

Tầm quan trọng của làm việc nhóm KHÔNG bao gồm nội dung nào?

Dễ phát hiện cá nhân nổi trội trong nhóm.

Cải thiện kỹ năng giao tiếp giữa các thành viên.

Thúc đẩy sự sáng tạo và đưa ra quyết định đúng đắn.

Rèn luyện tính kỷ luật.

Giao tiếp trong làm việc nhóm bao gồm:

Mạnh dạn bày tỏ ý kiến, quan điểm cá nhân; Lắng nghe; Chất vấn, phản biện.

Tôn trọng ý kiến của người khác; Thuyết phục và tạo ảnh hưởng.

Trợ giúp; Chia sẻ; Chung sức; Phối hợp.

Nguyên tắc nào sau đây giúp bạn đạt được kỹ năng lắng nghe hiệu quả trong làm việc nhóm?

Giữ vững tinh thần tập trung; Kiên nhẫn.

Lắng nghe một cách chủ động; Luôn thể hiện sự quan tâm khi trao đổi.

Chấm dứt hành động áp đặt; Sử dụng công cụ để ghi nhớ.

Để làm việc nhóm hiệu quả, kỹ năng nào là cần thiết?

Quản lý thời gian; giải quyết vấn đề.

Quản lý mối quan hệ giữa các thành viên trong nhóm.

Tư duy phản biện; tổ chức thực hiện công việc.

Trong quá trình làm việc nhóm, tư duy phản biện giúp bạn đạt được điều gì?

Bảo vệ được các ý kiến của mình nếu cần thiết hoặc sẽ mang lại hiệu quả cho hoạt động nhóm.

Mang lại hiệu quả cho hoạt động nhóm.

Bảo vệ được các ý kiến của mình nếu cảm thấy điều đó là cần thiết.

Đưa ra các ý kiến, nhận định của cá nhân góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động nhóm.

Nếu bạn là Trưởng nhóm khi giải quyết vấn đề phát sinh của nhóm bạn nên làm gì?

Nhận biết, xác định vấn đề.

Ứng xử phù hợp với thành viên trong nhóm.

Giải quyết vấn đề với tinh thần xây dựng, hợp tác, hỗ trợ các thành viên.

Tầm quan trọng của phân tích vấn đề đối với lãnh đạo, quản lý cấp phòng là:

Phát triển tư duy sáng tạo, tư duy phản biện.

Nâng cao khả năng tìm hiểu vấn đề.

Tăng khả năng đánh giá vấn đề.

Tăng khả năng ra quyết định nhanh.

Khi xác định loại vấn đề để giải quyết, người lãnh đạo doanh nghiệp cần phải tìm câu trả lời cho câu hỏi nào sau đây?

Vấn đề xảy ra có phải xuất phát từ lỗi hệ thống không?

Vấn đề có tính lặp lại hay ngẫu nhiên không?

Vấn đề có tính nghiêm trọng nhất là gì?

Bước nào sau đây KHÔNG thuộc các bước trong việc khai thác trí tuệ tập thể để giải quyết các vấn đề phức tạp?

Nhà quản lý định hướng trước phương án giải quyết.

Thu thập phương án giải quyết.

Câu nói của Albert Einstein: “Nếu có một giờ để cứu thế giới, thì sẽ phải dùng 55 phút để xác định vấn đề và chỉ dành 5 phút để tìm giải pháp” nhấn mạnh tầm quan trọng của:

Nhận diện chính xác vấn đề trước khi đề ra giải pháp.

Tìm kiếm giải pháp giải quyết vấn đề.

Hoàn thành nhận định sau: “Ra quyết định là 1 quá trình...”

Cân nhắc, tính toán tư duy giúp nhà quản lý lựa chọn phương án tối ưu.

Nhờ vào trực giác tính toán, lựa chọn phương án tối ưu.

Nhờ vào kinh nghiệm lựa chọn phương án tối ưu.

Nhờ vào trực giác và kinh nghiệm lựa chọn phương án tối ưu.

Mục đích của việc ra quyết định là gì?

Chọn phương án tốt nhất và ra quyết định.

Thảo luận với những người khác và ra quyết định.

Tìm phương án để giải quyết vấn đề.

"Phát hiện ra vấn đề, sâu chuỗi, liên hệ các thông tin/dữ kiện để thấu hiểu toàn diện vấn đề" thuộc kỹ năng nào sau đây?

Kỹ năng phân tích vấn đề.

Kỹ năng xây dựng kế hoạch.

Kỹ năng quản lý xung đột.

Trong các vấn đề sau, vấn đề nào cần được ưu tiên xử lý, giải quyết đầu tiên?

Lỗi trong quá trình cung cấp dịch vụ làm khách hàng đang bức xúc và đã đưa lên trang mạng xã hội.

Mâu thuẫn giữa một vài nhân viên trong bộ phận làm việc.

Khả năng giao tiếp của nhân viên còn hạn chế.

Một vài nhân viên mới chưa nắm vững nghiệp vụ.

Mục đích nâng cao năng lực làm việc của đội ngũ nhân viên là gì?

Thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp, chia sẻ gánh nặng công việc, tiết kiệm được thời gian và chi phí thực hiện.

Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

Nâng cao kỹ năng xử lý công văn, giấy tờ.

Nâng cao chất lượng - Mở rộng quy mô - Phục vụ khách hàng.

Hoạt động kèm cặp và hướng dẫn nhân viên được thực hiện bởi:

Cán bộ quản lý, lãnh đạo trực tiếp.

Hình thức đào tạo trong công việc là gì?

Hướng dẫn, kèm cặp trực tiếp tại nơi làm việc.

Cử người lao động tham gia học tập tại các cơ sở đào tạo chính quy.

Đào tạo tại các cơ sở đào tạo đan xen với thời gian làm việc.

Kết hợp với các tổ chức đào tạo để mở lớp đào tạo theo yêu cầu.

Khi trưởng phòng hướng dẫn nhân viên giao dịch về tác phong, thái độ phục vụ khách hàng, xử lý phàn nàn của khách hàng, đây là phương pháp đào tạo nào?

Hướng dẫn, kèm cặp trong công việc.

Đào tạo kiểu phòng thí nghiệm.

Đào tạo theo kiểu chương trình hoá với sự trợ giúp của máy tính.

Đào tạo trong ngắn hạn.

Đối với doanh nghiệp, lợi ích của hướng dẫn, kèm cặp nhân viên là:

Tiết kiệm chi phí cho đơn vị.

Người lao động được hướng dẫn, kèm cặp trên công việc tại nơi làm việc.

Người lao động hiểu rõ mục tiêu công việc, hỗ trợ học hỏi và đạt kết quả công việc cao hơn.

Người được giao làm công tác hướng dẫn, kèm cặp nhân viên trong đơn vị phải làm việc gì dưới đây?

Lên kế hoạch hướng dẫn, kèm cặp.

Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của người lao động.

Chia sẻ những điểm họ làm tốt và có thể làm tốt hơn

Đề công tác hướng dẫn, kèm cặp nhân viên trong đơn vị được hiệu quả, người được giao hướng dẫn, kèm cặp cần làm gì?

Nắm được điểm mạnh, điểm yếu của người lao động.

Truyền năng lượng tích cực và tạo động lực cho nhân viên.

Định hướng mục tiêu và biết chịu trách nhiệm.

Lợi ích của hướng dẫn, kèm cặp nhân viên bao gồm:

Tăng chất lượng, kết quả lao động.

Tạo cơ hội gắn kết người lao động với tổ chức.

Xây dựng bầu không khí và mối quan hệ gắn bó giữa nhà quản lý với nhân viên.

Việc quản lý nhân sự trong hoạt động kinh doanh thời kỳ Bank 4.0 đòi hỏi người quản lý phải đáp ứng được yêu cầu gì dưới đây?

Khai thác sử dụng các phần mềm quản trị nhân sự chuyên biệt để xử lý các vấn đề nhân sự, xây dựng chính sách và ra quyết định nhanh, chính xác.

Quản lý nhân sự trên smartphone.

Có khả năng khai thác dữ liệu trên internet để quản lý nhân sự.

Có khả năng quản lý nhân viên theo cả cách truyền thống và hiện đại.

Hình thức đào tạo nào giúp nhân viên có thêm kinh nghiệm, thành thạo, hiểu rõ mục tiêu công việc?

Hướng dẫn, kèm cặp trong công việc.

Đào tạo thông qua hội thảo.

Đào tạo trực tuyến (online).

Giúp cho người lao động chuyên nghiệp hơn, trang bị cho người lao động kỹ năng cần thiết để thích nghi với môi trường làm việc là kết quả của quá trình nào dưới đây?

Đào tạo tại các trường đại học.

Trao đổi thông qua các cuộc họp.

Tác dụng của việc kèm cặp nhân viên đối với các nhà quản lý là:

Giảm bớt áp lực, chia sẻ gánh nặng công việc, tiết kiệm được thời gian và chi phí thực hiện.

Cải tiến quy trình làm việc

Đổi mới phương pháp quản lý.

Một trong những bước quan trọng trong việc xây dựng kế hoạch kèm cặp nhân viên là:

Sàng lọc đối tượng hướng dẫn, kèm cặp và chọn người hướng dẫn, kèm cặp.

Xác định mục tiêu công việc.

Xác định kết quả thực hiện.

Lựa chọn vị trí để kèm cặp

Theo góc độ nhà quản lý, tạo động lực làm việc cho người lao động là gì?

Dùng những biện pháp nhất định để kích thích người lao động làm việc một cách tự nguyện, nhiệt tình, hăng say và hiệu quả hơn trong công việc.

Dùng các biện pháp để yêu cầu người lao động làm việc.

Sử dụng những lời nói, hành động gây áp lực với người lao động làm việc.

Đưa ra các quy định nhằm làm cho người lao động làm việc một cách kỷ luật, tích cực.

Tầm quan trọng của việc tạo động lực làm việc cho người lao động là gì?

Kích thích tâm lý làm việc.

Giúp người lao động làm việc hăng say hơn, thúc đẩy tính sáng tạo và năng lực làm việc, tự hoàn thiện bản thân.

Xây dựng môi trường làm việc vui vẻ, tích cực, hăng say và sáng tạo.

Để tạo động lực cho nhân viên, người quản lý cần:

Hiếu tính cách của nhân viên, chia sẻ mục tiêu và kỳ vọng, hướng dẫn, hỗ trợ, khen ngợi họ khi họ hoàn thành tốt công việc.

Luôn bên cạnh, đồng hành.

Luôn khen ngợi nhân viên dù công việc hoàn thành chưa tốt.

Để tạo động lực cho bản thân cần lưu ý những vấn đề nào sau đây?

Đảm bảo rằng bản thân có một cái nhìn tích cực, hiểu mục tiêu cuối cùng, cam kết không đánh mất mục tiêu.

Dùng lý trí bắt bản thân phải luôn làm việc cần mẫn, chăm chỉ.

Thay đổi đề bản thân hòa nhập tốt.

Xây dựng mối quan hệ tốt với lãnh đạo và đồng nghiệp.

Đâu là yếu tố tạo động lực cho người lao động thuộc về nhóm yếu tố công việc?

Công việc phù hợp với khả năng và chuyên môn của người lao động.

Hệ thống giá trị, niềm tin mà các thành viên trong doanh nghiệp cùng hướng tới.

Những giá trị mà doanh nghiệp đặt ra trong một khoảng thời gian nhất định.

Đế tạo động lực làm việc cho người lao động, các nhà quản lý phải nhìn nhận được các nhân tố ảnh hưởng nào thuộc về doanh nghiệp?

Chính sách tiền lương, tiền thưởng và các khuyến khích.

Nhân tố thuộc về công việc nào tác động đến tạo động lực làm việc cho người lao động ?

Nội dung công việc, kỹ năng, trình độ chuyên môn của mỗi cá nhân phù hợp trong việc thực hiện.

Tiến độ công việc và khả năng đáp ứng của mỗi cá nhân.

Khả năng chịu đựng áp lực của mỗi cá nhân.

Khả năng nắm bắt và hòa nhập công việc của mỗi cá nhân.

Kỹ năng quản lý lãnh đạo

Authored by Minh Ngọc

Professional Development

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

Content View

Student View

100 questions

Show all answers

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Nhận định nào về nhiệm vụ của người lãnh đạo dưới đây là đúng?

Chọn việc đúng để làm.

Làm đúng việc được giao.

Hướng đến sự ổn định.

Quản lý công việc.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Người lãnh đạo dựa vào nhân tố nào để thực thi nhiệm vụ?

Quyền lực cứng.

Quyền lực mềm.

Quyền hành chính được bổ nhiệm.

Tất cả các đáp án trên đều đúng.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Chức năng của nhà quản lý theo Mô hình thời đại 4.0

Là nhà quản lý thuần túy.

Kiểm soát nhóm.

Thực hiện điều hành và kiểm soát.

Quản lý sử dụng và làm chủ công nghệ số.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Để lãnh đạo hiệu quả, người lãnh đạo cần phải có những phẩm chất nào?

Quảng đại.

Hoàn hảo.

Kiên định, vững vàng.

Hào phóng.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Trong Quy trình uỷ quyền hiệu quả KHÔNG có bước nào sau đây?

Gặp gỡ.

Hợp đồng.

đánh giá, khen thưởng

Theo dõi.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Kỹ năng nào cần có đối với người lãnh đạo?

Kỹ năng lắng nghe.

Kỹ năng phán đoán nhanh.

Kỹ năng sử dụng tin học văn phòng nâng cao.

Bao gồm cả I và 2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

02 bước đầu tiên trong quy trình ủy quyền hiệu quả của người lãnh đạo là:

Gặp gỡ, giao việc.

Chuẩn bị, lựa chọn.

Kiểm điểm, theo dõi.

Thỏa thuận, ký kết hợp đồng.

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Apple

Others

Already have an account?

Similar Resources on Wayground

100 questions

K49_100_KSHQ

Quiz

•

Professional Development

99 questions

Olympia 7

Quiz

•

Professional Development

100 questions

DE THI HSC

Quiz

•

Professional Development

100 questions

Test KHDN 100

Quiz

•

Professional Development

Popular Resources on Wayground

20 questions

STAAR Review Quiz #3

Quiz

•

8th Grade

20 questions

Equivalent Fractions

Quiz

•

3rd Grade

6 questions

Marshmallow Farm Quiz

Quiz

•

2nd - 5th Grade

20 questions

Main Idea and Details

Quiz

•

5th Grade

20 questions

Context Clues

Quiz

•

6th Grade

20 questions

Inferences

Quiz

•

4th Grade

19 questions

Classifying Quadrilaterals

Quiz

•

3rd Grade

12 questions

What makes Nebraska's government unique?

Quiz

•

4th - 5th Grade

Discover more resources for Professional Development

20 questions

Easter trivia

Quiz

•

12th Grade - Professi...