Pengendalian Pelanggan

Apakah tujuan pengendalian pelanggan?

• Untuk menggalakkan pelanggan untuk mempromosikan

• Untuk memastikan tiada aduan daripada pelanggan

• Untuk mengekalkan hubungan antara refleksologi

• Untuk memastikan pelanggan memberikan maklum balas segera

Apakah maksud perkataan Greek 'ethos'?

• Sikap

• Watak

• Perilaku

• Keperibadian dan watak

Yang manakah antara berikut adalah amalan etika di tempat kerja?

• Rasuah

• Amanah

• Ponteng kerja

• Pentingkan diri

Apakah maklumat yang termasuk dalam kad rekod pelanggan?

• Hobi

• Gaji

• Jantina

• Warna Kulit

Sila jawab soalan berikut dengan ringkas.

Apakah maklumat yang terkandung dalam rekod kod pelanggan?

• Hobi

• Gaji

• Jantina

• Warna Kulit

Apa maksud etika kerja?

• tabiat kebersihan yang perlu dipatuhi

• panduan tingkahlaku yang diikuti oleh manusia yang mempunyai kaitan rapat dengan kehidupan

• keharusan membuat sesuatu atau kadangkala dikaitkan dengan perbualan seseorang

• sentiasa mengambil berat kepada pelanggan

Apakah amalan tidak etika di kalangan pekerja.

• Rajin

• Malas

• Teliti

• Berpengetahuan

Apakah sikap yang harus ditunjukkan sepanjang sesi refleksologi.

• Malas

• Tidur

• Rajin

• Berlagak

Salah satu kaedah untuk membersihkan tangan pelanggan.

• berus yang digunakan untuk memberus kaki pelanggan

• Tuala kecil yang biasa digunakan dalam keadaan sejuk atau suam

• tisu untuk mengelap kaki pelanggan

• air panas untuk membersihkan kaki pelanggan