Conhecendo o Código do Consumidor

O que é o Código de Defesa do Consumidor?

• Um conjunto de regras para proteger os direitos dos consumidores.

• Um manual de instruções para vendedores.

• Um livro de receitas.

Qual é o principal objetivo do Procon?

• Ensinar matemática.

• Proteger os direitos dos consumidores.

• Vender produtos.

O que o consumidor deve fazer se tiver um problema com um produto?

• Jogar o produto fora.

• Procurar o Procon.

• Ignorar o problema.

Qual é a função do Código de Defesa do Consumidor?

• Proteger os vendedores.

• Proteger os consumidores.

• Proteger os animais.

O que significa a sigla Procon?

• Programa de Controle de Animais.

• Programa de Proteção e Defesa do Consumidor.

• Programa de Construção de Casas.

Qual é a importância do Código de Defesa do Consumidor?

• Garantir que os consumidores sejam tratados de forma justa.

• Aumentar o preço dos produtos.

• Reduzir a qualidade dos produtos.

O que o Procon pode fazer por um consumidor?

• Ajudar a resolver problemas com compras.

• Ensinar a cozinhar.

• Vender brinquedos.

Qual é um direito do consumidor segundo o Código de Defesa do Consumidor?

• Receber produtos de graça.

• Ter informações claras sobre os produtos.

• Trabalhar na loja.

O que o consumidor deve fazer se não estiver satisfeito com um serviço?

• Ficar em silêncio.

• Reclamar no Procon.

• Comprar mais serviços.

Qual é a relação entre o Código de Defesa do Consumidor e o Procon?

• O Procon ajuda a aplicar o Código de Defesa do Consumidor.

• O Procon ignora o Código de Defesa do Consumidor.

• O Procon cria o Código de Defesa do Consumidor.