Apa yang dimaksud dengan pelayanan prima?

Pelayanan Prima XI MPLB

Quiz
•
Others
•
1st Grade
•
Hard
Siti Abar01
FREE Resource
16 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pelayanan prima adalah pelayanan yang dilakukan tanpa standar kualitas yang jelas.
Pelayanan prima adalah pelayanan yang tidak memerlukan umpan balik dari pelanggan.
Pelayanan prima adalah pelayanan yang mengutamakan kepuasan pelanggan dengan kualitas tinggi.
Pelayanan prima adalah pelayanan yang hanya fokus pada keuntungan perusahaan.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Sebutkan satu prinsip pelayanan yang baik!
Pelayanan yang ramah dan sopan.
Pelayanan yang tidak peduli.
Pelayanan yang mahal dan eksklusif.
Pelayanan yang cepat dan efisien.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Mengapa kualitas penting dalam pelayanan?
Kualitas penting dalam pelayanan karena mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Kualitas hanya penting untuk produk, bukan pelayanan.
Kualitas pelayanan hanya mempengaruhi biaya operasional.
Kualitas tidak berpengaruh pada kepuasan pelanggan.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa tantangan yang sering dihadapi dalam pelayanan?
Tantangan dalam pelayanan termasuk kurangnya sumber daya, komunikasi yang buruk, dan ketidakpuasan pelanggan.
Komunikasi yang selalu efektif dalam pelayanan.
Tantangan dalam pelayanan adalah kelebihan sumber daya.
Pelanggan selalu puas dengan pelayanan yang diberikan.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Bagaimana cara memberikan pelayanan yang baik?
Mengabaikan keluhan pelanggan
Bersikap acuh tak acuh
Memberikan informasi yang salah
Mendengarkan, merespon cepat, bersikap ramah, dan melakukan tindak lanjut.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa yang membuat pelayanan menjadi prima?
Penggunaan teknologi canggih
Jumlah karyawan yang banyak
Harga yang murah
Komitmen terhadap kualitas dan kepuasan pelanggan.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Sebutkan contoh pelayanan yang berkualitas!
Pelayanan di rumah sakit yang tidak efisien.
Pelayanan di hotel yang lambat dan tidak ramah.
Pelayanan di restoran yang cepat dan ramah.
Pelayanan di toko yang tidak informatif.
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
15 questions
Quiz tentang Customer Relationship Management

Quiz
•
1st - 5th Grade
15 questions
Quiz Penerapan Strategi Anti Fraud

Quiz
•
1st - 5th Grade
14 questions
Quiz tentang E-Government

Quiz
•
1st Grade - University
15 questions
Wirausaha Produk Kerajinan Lokal

Quiz
•
1st Grade
16 questions
pasar bebas

Quiz
•
1st Grade
20 questions
Determinan Konsep Sosial Kesehatan Menurut Teori L. Green

Quiz
•
1st Grade
20 questions
Ulangan Harian Bahasa Indonesia Bab 1 Kelas 5

Quiz
•
1st - 5th Grade
17 questions
Penerapan Pelayanan usaha

Quiz
•
1st Grade
Popular Resources on Wayground
25 questions
Equations of Circles

Quiz
•
10th - 11th Grade
30 questions
Week 5 Memory Builder 1 (Multiplication and Division Facts)

Quiz
•
9th Grade
33 questions
Unit 3 Summative - Summer School: Immune System

Quiz
•
10th Grade
10 questions
Writing and Identifying Ratios Practice

Quiz
•
5th - 6th Grade
36 questions
Prime and Composite Numbers

Quiz
•
5th Grade
14 questions
Exterior and Interior angles of Polygons

Quiz
•
8th Grade
37 questions
Camp Re-cap Week 1 (no regression)

Quiz
•
9th - 12th Grade
46 questions
Biology Semester 1 Review

Quiz
•
10th Grade