Seputar Training Hari Ini Warranty DMS

Dealer A akan melakukan claim warranty, namun kendaraan belum terjual kepada customer, problem di temukan saat aktivitas PDI, maka menggunakan type claim ?

• Pre-sales claim

• PDI Claim

• General Claim

• Good Will Claim

Claim yang digunakan sebelum unit baru diserah terimakan kepada customer pertama kali, disebut ?

• General Claim

• PDI Claim

• Spare part claim

• Tech. Project Claim

penggantian shock BYD M6 yang saat ini terjadi, dapat di klaim dengan type ?

• Tech. Project Claim

• PDI Claim

• General Claim

• Pre sales claim

Masa garansi untuk spare part Original BYD yang dibeli secara mandiri diluar part warranty (dibayar oleh customer), memiliki masa garansi berapa lama ?

• 6 bulan

• 12 bulan

• 18 bulan

• 24 bulan

Berapa hari tenggat waktu pengiriman warranty claim regular ?

• 2 Hari

• 7 Hari

• 15 Hari

• 10 Hari

Manakah 3 part berikut yang masuk ke dalam kategory part critical / Part yang didahulukan untuk dilakukan claim ?

• Turn Signal Lamp

• Electric Motor (Dinamo)

• Power Battery

• Module (motor controller)

lebih dari berapa persen Miss judgement rate yang menyebabkan certificate claim officer harus di hold ?

• 5%
• 15%
• 20%
• 10%

Berapa lama tenggat waktu penyimpanan part bekas warranty BYD ?

• 1 bulan

• 2 bulan

• 6 Bulan

• 1 tahun

Pada saat akan melakukan claim Power Battery, manakah repair activity step yang sesuai ?

• Create job orders

• Customer reception

• Submit to settle

Berapa FRT (Flat Rate Time) Dolphin untuk klaim Warranty BYD Indonesia per jam nya ?

• Rp. 100,000

• Rp. 385,000

• Rp. 180,000

• Rp. 400,000

Answer explanation

Warranty FRT per jam BYD Indonesia adalah RP. 180,000

Untuk Retail :

Seal Rp. 400,000

Atto 3 Rp. 385,000

M6 & Dolphin Rp. 350,000