Pelayanan Prima xmplb 2

Pelayanan Prima xmplb 2

1st Grade

16 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Kuis Prakarya dan Kewirausahaan

Kuis Prakarya dan Kewirausahaan

1st - 5th Grade

15 Qs

Kuis Seru Tentang Permainan Air

Kuis Seru Tentang Permainan Air

1st Grade

20 Qs

Pertanyaan tentang Media Pembelajaran SKI

Pertanyaan tentang Media Pembelajaran SKI

1st Grade

12 Qs

Kuis PLBJ

Kuis PLBJ

1st Grade

15 Qs

Kuis Senam Irama Kelas XII Genap 2024/2025

Kuis Senam Irama Kelas XII Genap 2024/2025

1st Grade

15 Qs

Quiz tentang Transmisi Otomatis

Quiz tentang Transmisi Otomatis

1st - 5th Grade

15 Qs

PAI Kumer Rukun Islam untuk Anak

PAI Kumer Rukun Islam untuk Anak

1st Grade

15 Qs

Pelayanan Prima lanjutan

Pelayanan Prima lanjutan

1st Grade

16 Qs

Pelayanan Prima xmplb 2

Pelayanan Prima xmplb 2

Assessment

Quiz

Others

1st Grade

Easy

Created by

Siti Abar01

Used 1+ times

FREE Resource

16 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa tujuan dari pelayanan prima?

Mengurangi biaya operasional.

Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Meningkatkan keuntungan perusahaan.

Meningkatkan jumlah karyawan.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Sebutkan salah satu fungsi pelayanan prima!

Memberikan pelayanan yang lambat dan tidak efisien kepada pelanggan.

Mengabaikan keluhan pelanggan.

Memberikan pelayanan yang cepat dan efisien kepada pelanggan.

Menyediakan informasi yang tidak relevan kepada pelanggan.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dimaksud dengan prinsip pelayanan prima?

Prinsip pelayanan prima adalah pendekatan yang fokus pada keuntungan perusahaan.

Prinsip pelayanan prima adalah cara untuk mengurangi biaya operasional.

Prinsip pelayanan prima menekankan pada pengurangan jumlah karyawan.

Prinsip pelayanan prima adalah pendekatan yang mengutamakan kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang cepat, tepat, dan berkualitas.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Berikan contoh pelayanan prima yang baik!

Layanan pelanggan yang hanya tersedia di jam kerja.

Pelayanan yang tidak memperhatikan kebutuhan pelanggan.

Pelayanan yang lambat dan tidak responsif.

Contoh pelayanan prima yang baik adalah layanan pelanggan yang cepat, ramah, dan efisien.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mengapa pelayanan prima penting bagi pelanggan?

Pelayanan prima tidak mempengaruhi penjualan.

Pelayanan prima meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Pelayanan prima hanya diperlukan untuk pelanggan baru.

Pelayanan prima hanya penting untuk perusahaan.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Sebutkan dua tujuan pelayanan prima!

Meningkatkan kepuasan pelanggan, Membangun loyalitas pelanggan

Mengurangi biaya operasional

Meningkatkan jumlah karyawan

Meningkatkan keuntungan perusahaan

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa saja fungsi pelayanan prima dalam sebuah organisasi?

Mengurangi jumlah karyawan

Meningkatkan persaingan antar organisasi

Meningkatkan biaya operasional

Fungsi pelayanan prima dalam sebuah organisasi adalah meningkatkan kepuasan pelanggan, membangun loyalitas, dan meningkatkan reputasi.

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?