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carta de reclamação 7 ano B

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carta de reclamação 7 ano B
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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Preencha o espaço em branco: O narrador disse que nunca mais ____ novamente.

Ligar

Escrever

Comprar

Visitar

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Preencha o espaço em branco: O narrador se sentiu ____ após a experiência.

Satisfeito

Enganado

Grato

Indiferente

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O número do pedido da compra foi ____.

15454572

12345678

98765432

11223344

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que a pessoa fez após a compra?

Aguardou o produto

Cancelou o pedido

Recebeu o produto

Reclamou para a empresa

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é o principal objetivo de uma 'carta de reclamação'?

Expressar satisfação

Manifestar insatisfação

Fornecer informações

Solicitar assistência

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Preencha o espaço em branco: O trecho "Sinto que fui enganado." (§2) é um exemplo de ______.

Fato

Opinião

Pergunta

Afirmativa

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Complete a frase: Uma opinião é uma interpretação _______ dos fatos.

subjetiva

objetiva

factual

científica

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