carta de reclamação 7 ano B

Preencha o espaço em branco: O narrador disse que nunca mais ____ novamente.

• Ligar

• Escrever

• Comprar

• Visitar

Preencha o espaço em branco: O narrador se sentiu ____ após a experiência.

• Satisfeito

• Enganado

• Grato

• Indiferente

O número do pedido da compra foi ____.

• 15454572

• 12345678

• 98765432

• 11223344

O que a pessoa fez após a compra?

• Aguardou o produto

• Cancelou o pedido

• Recebeu o produto

• Reclamou para a empresa

Qual é o principal objetivo de uma 'carta de reclamação'?

• Expressar satisfação

• Manifestar insatisfação

• Fornecer informações

• Solicitar assistência

Preencha o espaço em branco: O trecho "Sinto que fui enganado." (§2) é um exemplo de ______.

• Fato

• Opinião

• Pergunta

• Afirmativa

Complete a frase: Uma opinião é uma interpretação _______ dos fatos.

• subjetiva

• objetiva

• factual

• científica

Verdadeiro ou Falso: Uma opinião pode ser um sentimento pessoal que pode não corresponder à realidade.

• Verdadeiro

• Falso

Preencha o espaço em branco: As opiniões são frequentemente baseadas em _______ pessoais.

• fatos

• sentimentos

• dados

• evidências

Preencha o espaço em branco: A 'despedida' é o _______ da carta.

• A) Abertura

• B) Corpo

• C) Fechamento

• D) Endereço