TCC 3

Siapa nama PIC untuk menangani service metso area Jakarta?

• Herland Napitupulu

• Achmad Feby Supufi

• Agung Wibowo

• Gilang Fajar Gumelar

Siapa nama PIC SM untuk menangani pembelian unit genset area Jakarta?

• Gilang Fajar Gumelar

• Achmad Feby Supufi

• Agung Wibowo

• Herland Napitupulu

Jelaskan flow penanganan jika agent ingin eskalasi lead, namun PIC pada TIS Withdraw?

• Tidak melakukan konfirmasi ke TL

• Agent konfrim ke TL, TL koordinasi ke Pak Taufik, Pak Taufik info kembali ke TL, dan TL info ke agent

• Agent konfrim ke TL, TL tidak melakukan koordiansi ke Pak Taufik

• Semua benar

Jika konsumen existing ingin melakukan pembelian part dengan domisili Jakarta dan kebutuhan part ke Kalimantan selatan. Ketika di confirm, konsumen sampaikan bahwa spare partnya dikirimkan ke kantor pusat yang da di Jakarta saja. Maka agent eskalasikan ke PIC domisili?

• Tetap eskalasikan ke Kalimantan Selatan

• Tetap eskalasikan ke Jakarta

• Semua benar

• Tetap eskalasikan ke Kalimantan Barat

Sebutkan 3 role parties involved PP Metso?

• Sales excecutive, SFAF, SFAC

• Sales manager, SFAF, SFAC

• Sales involved, SFAF, SFAC

• ASM, SFAF, SFAC