Chương 3

Nội dung của bước thứ ba trong tiến trình hoạch định là:

• Nhận diện mục tiêu của tổ chức.                   

• Thiết lập các mục tiêu của tổ chức.

• Thiết lập các phương án.                                 

• Đánh giá các phương án.

Khi nhà quản trị bán hàng xác định các chỉ tiêu doanh số và giao địa bàn hoạt động cho các nhân viên bán hàng thì họ đang tham gia vào:

• Công tác quản lý của tổ chức.

• Ra quyết định về chiến lược kinh doanh.

• Xác định mục tiêu bán hàng.

• Chức năng hoạch định. 

Hoạch định cấp chiến lược nào trả lời cho câu hỏi: “Chúng ta cần làm gì để cạnh tranh trong ngành hàng kinh doanh hiện tại của mình?”

• Tổng quát.

• Cấp đơn vị kinh doanh.

• Cấp chức năng.

• Cấp công ty

Trong hoạt động quản trị, kết quả của chức năng hoạch định

là…………………

• Chiến lược và kế hoạch hành động.

• Tài sản.

• Sự thực hiện.

• Thành tích.

Trong hoạt động quản trị tại doanh nghiệp, kỹ thuật quản trị theo mục tiêu (MBO) thường được sử dụng để

• Lập kế hoạch nhóm

• Lập kế hoạch cá nhân.

• Lập kế hoạch cho các bộ phận chức năng.     

• Lập kế hoạch cho tổ chức.

Trong hệ thống kế hoạch cấp tác nghiệp, chính sách là những định hướng nhằm:

• Hỗ trợ cho viêc ra quyết định.̣

• Xây dựng nguyên lý quản trị.

• Cung cấp sự hướng dẫn cho hành động.

• Chiến lược để thành công.

Trong các cấp kế hoạch chiến lược của doanh nghiệp, kế hoạch chiến lược kinh doanh cấp công ty được hình thành bởi cấp quản trị nào dưới đây:

• Nhà quản trị cấp thấp.

• Nhà quản trị cấp trung

• Nhà quản trị cấp cao

• Nhà quản trị cấp thấp và cao.

Khi công ty Pepsi mua KFC để mà nó có thể thay thế sản phẩm Coke thành sản phẩm Pepsi trong các chuỗi nhà hàng của KFC. Đây là ví dụ củaợ

• Hôi nhậ        p ngang̣

• Hôi nhậ        p dọc̣

• Chiến lược khác biêṭ

• Chiến lược toàn cầu hóa

Trong chức năng hoạch định, hoạch định chiến lược trong tổ chức bao gồm các cấp hoạch định theo thứ tự sau:

• Cấp tổ chức, cấp trung, cấp chức năng.     

• Cấp công ty, cấp đơn vị kinh doanh, cấp chức năng

• Cấp cao, cấp trung, cấp cơ sở.

• Cấp công ty, cấp tổ chức, cấp chức năng.

Môt nhóm nhà quản trị của công ty ABC phân tích cả điểm mạnh, điểṃ yếu bên trong của tổ chức cũng như cơ hôi và đe dọa từ môi trường bên ngoài.̣ Loại phân tích này là:

• Phân tích sứ mênḥ

• Phân tích ma trân SWOṬ

• Phân tích chức năng

• Đa dạng hóa