Closing Technique

Seorang Prospek dapat dikatakan sudah berminat terhadap apa yang kita sampaikan ketika sudah ada

• Buying signal (tanda-tanda membeli)

• Pura-pura suka

• Senyum

• Uang

Salah satu tanda adanya buying signal (tanda-tanda membeli) adalah

• Prospek melihat kepada agen

• Prospek mengajukan pertanyaan

• Prospek menunduk

• Tidak ada yang benar

Sebelum memutuskan untuk membeli polis biasanya Prospek bertanya tentang premi. Berikut ini salah satu pertanyaan yang sering diajukan oleh Prospek

• Berapa discount preminya?

• Berapa maksimum premi?

• Berapa minimum preminya?

• Kapan pembayaran peminya dimulai?

Salah satu tips dalam menjawab pertanyaan Prospek sehingga Agen dapat mengubah buying signal menjadi closing ialah menghindari dua kata.

Berikut ini adalah dua kata yang perlu dihindari dalam menjawab pertanyaan Prospek

• A. Benar dan Salah

• B. Baik dan Tidak

• C. Ya dan Tidak

• D. A, B, C semua benar

Jika Prospek berkata :  “Benarkah saya akan mendapat uang sebanyak itu pada saat pensiun?”

Menurut pendapat Anda jawaban mana yang paling tepat?

• Ya, jumlah ini yang akan Bapak/Ibu dapatkan saat pensiun nanti

• Apakah jumlah ini terlalu besar atau terlalu kecil untuk menjadi sumber penghasilan saat Bapak/Ibu pensiun?

• Ya, jumlah ini yang akan didapat sehingga membuat Bapak/Ibu sejahtera diusia pensiun

• Tidak, karena tidak ada yang dapat menjamin hasil investasi

Jika Prospek bertanya : “Jika saya membutuhkan uang, bisakah saya mengambilnya sebelum jatuh tempo polis?”.  Menurut Anda jawaban mana yang paling tepat?

• Ya, bisa

• Ya, bisa karena produk ini dananya dapat diambil kapan saja

• Ya, setelah polis berjalan beberapa tahun

• Produk seperti itukah yang Anda inginkan?

Manakah pertanyaan yang paling tepat untuk mengubah buying signal menjadi closing?

• Berapakah dana (premi) yang bapak/Ibu sediakan?

• Bapak/Ibu mau masuk asuransi sekarang atau tidak?

• Produk yang saya sampaikan ini bagus atau tidak?

• Jumlah Uang Pertanggungan cukup atau tidak?

Berikut ini beberapa pertanyaan yang bisa digunakan untuk melakukan closing. Manakah yang pertanyaan kurang tepat digunakan?

• Bapak/Ibu memilih Aggressive atau Moderate?

• Pembayaran dengan check atau transfer?

• Surat-menyurat akan dikirim ke alamat diamana?

• Kapan Bapak/Ibu akan masuk asuransi?

Dalam tips penjualan, ketika Anda sudah mengajukan pertanyaan penutupan (closing):

• Anda diam

• Anda bergerak

• Anda terus mendorong Prospek bicara

• Merangkum hal penting

Dua hal yang harus dilakukan dalam melakukan penutupan (closing) yaitu :

• A. Berbicara dan mendengar

• B. Ketulusan dan Kejujuran

• C. A dan B benar

• D. A dan B salah