CRM QUIZ - RELATIONSHIP FEST 2024 SESI 2

Yang bukan nama produk EV Honda adalah ?

• ICON e:

• EM1 e:

• POV e:

• CUV e:

Produk EV Honda yang dapat dilakukan Direct Charge Adalah ?

• ICON e:

• POV 3:

• EM1 e:

• CUV e:

Software dibawah ini yang bukan digunakan untuk broadcast email adalah?

• MAILCHIMP

• SENDINBLUE

• FILMORA

• GET RESPONSE

Tantangan penggunaan sepeda motor listrik adalah...

• Durasi Pengisian baterai cepat

• Model dan tipe banyak

• Jarak tempuh yang jauh

• Baterai & sparepart masih terbatas

Apa nama baterai yang digunakan pada seluruh motor Honda ?

• Honda Mobil Power Pack e: (MPP e:)

• Baterai Lithium-Ion

• Baterai Alkaline

• Baterai Lead Acid

Dalam melakukan reminder call KPB kepada konsumen, biasanya konsumen akan menanyakan hal dibawah ini, kecuali ?

• Plat Nomor & STNK

• Masalah sepeda motor yang dirasakan konsumen

• Lokasi AHASS

• 
  Jumlah karyawan AHASS

Layanan AHASS apa yang mungkin cocok ditawarkan kepada konsumen yang pekerjaanya pegawai swasta ?

• Early Open/

  Buka Lebih Awal

• Buka Hari Minggu

• Happy Hour

  13.00 - 15.00 WIB

• Pit Express

Layanan AHASS yang dapat digunakan oleh konsumen yang ingin melakukan servis tanpa antri adalah ?

(a)  

Hal yang tidak boleh dilakukan saat ingin berbicara dengan konsumen via telepon dalam rangka prospek/reminder service adalah ?

• Kenali dan pelajari prospekmu terlebih dahulu

• Buka komunikasi sesuai profil dan kondisi prospek

• Ngomong panjang lebar

• Bangun kedekatan dan kepercayaan

Undang-undang yang mengatur tentang perlindungan konsumen adalah...

• UU Perlindungan Konsumen No. 8, Tahun 1997

• UU Perlindungan Konsumen No. 8, Tahun 1999

• UU Perlindungan Konsumen No. 7, Tahun 1998

• UU Perlindungan Konsumen No. 7, Tahun 1999