Modern Technologies in Enhancing Customer Happiness

ما هي واحدة من التقنيات المذكورة التي تساهم في سعادة العملاء؟

• البلوك تشين

• الحوسبة الكمومية

• الطباعة ثلاثية الأبعاد

• الحوسبة السحابية

ما هي التكنولوجيا التي تجمع بين الواقع المادي والعوالم الافتراضية الرقمية؟

• الذكاء الاصطناعي

• الميتافيرس

• البلوك تشين

• إنترنت الأشياء

ما هي الفائدة الرئيسية لاستخدام تقنية البلوكشين في خدمات الحكومة؟

• زيادة البيروقراطية

• تعزيز الشفافية

• ارتفاع التكاليف

• عمليات أبطأ

أي من الخيارات التالية لم يُذكر كأحد التقنيات المطلوبة لإنشاء الميتافيرس؟

• الواقع المعزز

• الواقع الافتراضي

• الأمان البيومتري

• الذكاء الاصطناعي

ما هو دور الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء؟

• زيادة أوقات الانتظار

• تقليل التفاعل

• تحسين تجربة العملاء

• تعقيد العمليات

ماذا يسمح الميتافيرس للمستخدمين بالقيام به؟

• التفاعل الاجتماعي في فضاء رقمي

• تجنب استخدام التكنولوجيا

• التفاعل مع المنتجات المادية فقط

• تقييد تفاعلات المستخدمين

أي من الخيارات التالية هو مثال على تقنية تدعم الميتافيرس؟

• الهاتف الثابت

• التلفزيون

• البنوك التقليدية

• البلوكشين