Cuestionario sobre Empresas

¿Qué es una empresa?

• Una organización que produce bienes o servicios.

• Un grupo de personas que trabajan juntas.

• Un edificio donde se realizan actividades comerciales.

• Todas las opciones.

¿Cuál es el principal objetivo de una empresa?

• Generar ganancias.

• Crear empleo.

• Satisfacer las necesidades de los clientes.

• Todas las opciones.

¿Cuáles son los elementos básicos de una empresa?

• Capital, trabajo, tecnología.

• Productos, clientes, proveedores.

• Edificio, maquinaria, empleados.

• Todas las opciones.

Según su tamaño, ¿cómo se clasifican las empresas?

• Pequeñas, medianas y grandes.

• Locales, nacionales e internacionales.

• Industriales y de servicios.

• Públicas y privadas.

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un tipo de empresa según su actividad económica?

• Primaria.

• Secundaria.

• Terciaria.

• Cuaternaria.

¿Cuál de los siguientes factores NO es clave para el éxito de una empresa?

• Buena gestión.

• Productos o servicios de calidad.

• Precios bajos.

• Innovación.

¿Cuál de los siguientes es un factor de riesgo para una empresa?

• La competencia.

• Los cambios en el mercado.

• Los problemas económicos.

• Todas las opciones.

¿Qué es un cliente?

• Una persona que compra un producto o servicio de manera ocasional.

• Cualquier individuo o entidad que interactúa con una empresa.

• Solo aquellos que realizan una compra.

• Ninguna de las opciones.

¿Cuáles son las principales necesidades de un cliente?

• Funcionales y emocionales.

• Económicas y sociales.

• Físicas y psicológicas.

• Todas las opciones.

El servicio al cliente es:

• Un conjunto de actividades diseñadas para satisfacer las necesidades del cliente.

• Solo la atención al cliente en el momento de la compra.

• Un departamento específico dentro de una empresa.

• Ninguna de las opciones.