HTTT.C2

Hệ thống thông tin cấp tác nghiệp (Operational-level system) chủ yếu phục vụ cho mục đích gì?

• Lập kế hoạch chiến lược

• Tự động hóa và giám sát các giao dịch hàng ngày

• Quản lý tri thức

• Dự báo xu hướng

Ví dụ nào sau đây là hệ thống thông tin cấp tác nghiệp?

• Management Information System (MIS)

• Decision Support System (DSS)

• Transaction Processing System (TPS)

• Executive Support System (ESS)

Hệ thống nào được sử dụng để hỗ trợ quyết định quản lý cấp cao?

• TPS

• OAS

• DSS

• KWS

Hệ thống nào sau đây giúp các nhà quản lý cấp trung ra quyết định dựa trên các báo cáo tổng hợp?

• TPS

• MIS

• ESS

• DSS

Mục tiêu chính của hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là gì?

• Quản lý tài chính doanh nghiệp

• Quản lý quy trình sản xuất

• Tự động hóa văn phòng

• Quản lý thông tin khách hàng và nâng cao mối quan hệ với khách hàng

Hệ thống hỗ trợ điều hành (ESS) được sử dụng ở cấp độ nào trong doanh nghiệp?

• Cấp tác nghiệp

• Cấp tri thức

• Cấp quản lý

• Cấp chiến lược

Hệ thống nào tập trung vào tự động hóa các quy trình quản lý văn phòng, như quản lý tài liệu và xử lý văn bản?

• OAS

• TPS

• DSS

• MIS

DSS (Decision Support System) là hệ thống gì?

• Hệ thống xử lý giao dịch

• Hệ thống tự động hóa văn phòng

• Hệ thống hỗ trợ ra quyết định

• Hệ thống quản lý tri thức

Chức năng chính của hệ thống thông tin tài chính là gì?

• Quản lý tài chính và dòng tiền của doanh nghiệp

• Quản lý thông tin nhân sự

• Quản lý kho hàng

• Xử lý đơn đặt hàng

ERP (Enterprise Resource Planning) là một ví dụ về loại hệ thống nào?

• Hệ thống độc lập

• Hệ thống tự động hóa văn phòng

• Hệ thống tích hợp

• Hệ thống phân tích dữ liệu