Reprocesos

Algunas de las fases para reportar los reprocesos son:

• Analisis

• Integración

• Pruebas

• Todas las Anteriores

Algunas de las actividades para reportar los reprocesos son:

• Revisiones Par Diseño y Arquitectura (DAS)

• Pruebas Clientes

• Diseño

• Todas las anteriores

Cuando la persona encuentra algún error en una Revisión Par por primera vez debe marcarlo como:

• Reportado

• Integrado

• Ejecutado

• Fase Tiempo

Cuando la persona es la que realiza el ajuste o validación en una revisión, se debe marcar los reprocesos como:

• Complejidad

• Reportado

• Fase Tiempo

• Ejecutado

En el portal de tickets el numero de defectos se puede digitar, cuando se marca el reproceso solo como Ejecutado

• Verdadero

• Falso

Caso: Si el analista de soporte realizan las pruebas internas y se encuentra que el programa no cuenta con la funcionalidad solicitada porque no se actualizo, se marca Reproceso de:

• Fase Reporta: Integracion
  Encontrado en: Pruebas Internas

• Fase Reporta: Documentacion
  Encontrado en: Pruebas Clientes

• Fase Reporta: Diseño
  Encontrado en: Pruebas Internas

• Fase Reporta: Integracion
  Encontrado en: Produccion

Al ejecutar las pruebas planeadas se evidencia que se existen errores, se marcar el Reproceso como:

• Fase Reporta: Pruebas
  Encontrado en: Pruebas Internas

• Fase Reporta: Pruebas Clientes
  Encontrado en: Pruebas

• Fase Reporta: Pruebas Internas
  Encontrado en: Pruebas Clientes

• Fase Reporta: Pruebas
  Encontrado en: Documentación

Un objetivo del proceso es:

• Reportar el numero de reprocesos

• Reportar la cantidad de horas de reprocesos

• 1. Es identificar aquellas actividades y fases que presentan mayor número de reprocesos y poder tomar acciones correctivas para disminuir su ocurrencia.

• Todas las anteriores

La directriz de la política de Reprocesos nos indica:

• Realizar la marca de los reprocesos cuando se nos pide

• Los reprocesos solo se marcan para algunas fases y actividades para no afectar el analisis de los mismos

• No se requieren criterios para marcar los reprocesos

• Reportar el número de errores por reproceso en el portal del ticket  así como también, se debe registrar las horas de reproceso en el portal para cada fase de ingeniería desde análisis hasta la validación con el cliente 

Caso: Se empieza la fase de diseño y se evidencia que no es claro el Control de Cambios en alguna funcionalidad o validación, se marca el Reproceso de:

• Fase Reporta: Analisis

  Encontrado en: Revision par DAS

• Fase Reporta: Documentación

  Encontrado en: Revisión par DAS

• Fase Reporta: Análisis

  Encontrado en: Revisión en Especificación funcional

• Fase Reporta: Diseño

  Encontrado en: Revisión en Especificación funcional