SOAL MANAJERIAL DAN SOSIAL KULTURAL PPPK

suatu hari anda dipercaya oleh pimpinan untuk memberikan sebuah barang kepada klien. akan tetapi di perjalanan terjadi hal tak terduga yang mengakibatkan barang tersebut terjatuh dan rusak. tindakan Anda adalah..

• segera mengobarkan pimpinan dan meminta maaf

• mengabarkan kepada pimpinan dan bersedia ganti rugi

• meminta maaf kepada pimpinan dan mencari barang pengganti yang sesuai

• memberikan langsung pada klien sebab pimpinan tidak mengetahuinya

Hasna adalah seorang karyawan yang bertugas sebagai perencana pembangunan titik suatu hari ia kedatangan klien yang ingin menggunakan jasanya untuk pembangunan gedung perusahaan. ia menerima tawaran tersebut dan mulai melaksanakan tugasnya. akan tetapi ia menderita sakit keras saat pekerjaannya baru selesai 50% sedangkan tangga waktu pengerjaan tidak dapat diunduh lebih lama lagi. jika Anda adalah Hasna tindakan Anda sebaiknya adalah..

• optimis akan segera sehat dan kembali mengerjakan tugas

• menyerahkan sisa pekerjaan kepada rekan kerja lain

• meminta pengertian klien dan merekomendasikan rekan kerja yang lain untuk melanjutkan pekerjaan

• meminta pengertian klien agar ia mau menambah waktu hingga Saya sembuh

anda adalah seorang pengembang teknologi pembelajaran titik suatu hari saat anda sedang melakukan tugas anda untuk mengevaluasi pengembangan teknologi pembelajaran Anda menerima telepon dari rekan kerja. ia meminta bantuan anda untuk menemuinya dan membantunya menyelesaikan tugasnya. tindakan Anda adalah...

• segera membantunya sebab saya kasihan padanya

• menyelesaikan pekerjaan saya terlebih dahulu kemudian membantunya

• menyelesaikan pekerjaan saya dan bergegas membantunya semampu saya

• saya akan membawa pekerjaan saya untuk dilakukan di tempatnya

anda adalah seorang ASN P3K yang baru dinyatakan lulus. Anda ditugaskan di sebuah desa yang tidak pernah anda kunjungi sebelumnya. saat menjalankan tugas anda di hari pertama seseorang datang dan mengaku sebagai atasan Anda. ia marah sebab ruangannya belum dibersihkan titik tindakan Anda adalah...

• memanggil orang yang bertugas membersihkan ruangan

• memberikan pengertian bahwa membersihkan ruangan bukan tugas saya

• segera membersihkan ruangannya

• menjelaskan Saya karyawan baru dan memanggil petugas kebersihan

Anda mendapatkan undangan sebagai seorang juri di sebuah perlombaan titik perlombaan tersebut berlangsung selama 4 hari: hari pertama acara berlangsung pada hari kerja dan 2 hari berikutnya pada hari libur. tindakan anda adalah..

• menolak tawaran tersebut sebab saya harus bekerja

• menerima tawaran tersebut dan izin selama 2 hari

• menerima tawaran hanya 2 hari di hari libur

• merekomendasikan teman lain untuk menjadi juri

anda adalah seorang karyawan yang bertugas di bagian administrasi titik suatu hari seseorang datang meminta data penting dan beberapa dokumen rahasia perusahaan. ia mengaku sebagai orang tua pemilik perusahaan. tindakan Anda adalah

• memberikan dokumen yang diinginkan

• menghubungi pimpinan terlebih dahulu sebelum mengambil tindakan

• memintanya menunjukkan KTP dan syarat-syarat lainnya

• menolak permintaannya sebab saya harus menjaga kerahasiaan dokumen

anda bertugas sebagai front office hotel. saat Anda bersiap untuk istirahat siang, seseorang pelanggan datang dan meminta kamar kosong. tindakan Anda adalah

• menolak pesanannya dan memintanya kembali saat jam istirahat berakhir

• segera melayaninya sebelum istirahat

• meminta karyawan lain untuk melayaninya

• memintanya menunggu dengan sopan hingga jam istirahat berakhir

hari ini anda kedatangan pimpinan baru perusahaan. sebelumnya Anda sudah bekerja dengan pimpinan lama selama 5 tahun dan merasa cocok dengan gaya kepemimpinannya. tindakan Anda adalah

• berharap gaya kepemimpinan pimpinan baru sama dengan pimpinan lama

• menyesuaikan diri dengan gaya kepemimpinan pimpinan baru

• menolak bekerja dengan pimpinan baru

• mencoba beradaptasi sebisa mungkin

anda adalah seorang sekretaris di sebuah perusahaan. suatu hari pimpinan meminta anda untuk menemui klien titik saat anda melihat data klien tersebut, Anda menyadari bahwa klien tersebut merupakan teman lama anda yang sering melakukan perundungan. tindakan anda..

• tetap menemuinya dan bekerja secara profesional

• berharap ia tidak lagi bersifat seperti itu

• menolak menemui klien sebab takut dibully

• memintanya untuk profesional

suatu hari anda dan tim menemui klien penting. saat presentasi tim Anda salah menjelaskan salah satu poin kerjasama. anda baru menyadari hal tersebut setelah kerjasama disepakati. tindakan anda

• menerima hal tersebut dengan lapang dada

• melakukan komunikasi kembali dengan clien dan berharap ia menyetujuinya

• mengulang kembali presentasi

• menyalahkan tim Anda atas kelalaian mereka