Bimtek Petugas Pelayanan Pengaduan SP4N-LAPOR

Berdasarkan Permendagri 8 Tahun 2023, keluhan atas ketidaksesuaian pelayanan dengan standar pelayanan publik masuk dalam jenis pengaduan ...

• Pengaduan Berkadar Pengawasan

• Permintaan Informasi

• Whistle Blowing System

• Pengaduan Tidak Berkadar Pengawasan

Waktu yang diberikan kepada pelapor untuk melengkapi laporannya sebelum diarsipkan adalah ...

• 5 hari

• 7 hari

• 10 hari

• 14 hari

Tindaklanjut untuk pengaduan berkadar pengawasan maksimal ... hari

• 7

• 14

• 30

• 60

Berdasarkan Permendagri 8 Tahun 2023, Kadiskominfo menjabat sebagai ...

• Pengarah

• Penanggungjawab

• Pejabat Pengelola Pengaduan

• Pejabat Penghubung

Dalam struktur kelembagaan pengelola pengaduan Pemda, Pejabat Pelaksana adalah ...

• Pimpinan Perangkat Daerah

• Sekretaris Perangkat Daerah

• Sekretaris Daerah

• Kepala Bidang/Bagian/Inspektur Pembantu atau JF yang disetarakan dan Kabag Pada Sekretaris Daerah

Yang bukan merupakan pengaduan berkadar pengawasan adalah ...

• kritik yang konstruktif terhadap penyelenggaraan pelayanan publik

• KKN

• Pelanggaran Administratif

• Pelanggaran disiplin pegawai

Sekretaris pada perangkat daerah pada struktur kelembagaan pengelola pengaduan berperan sebagai ...

• Pengarah

• Pejabat Penghubung

• Pejabat Pelaksana

• Petugas Pelayanan Pengaduan

Untuk membuat laporan secara manual pada Aplikasi LAPOR! terdapat pada menu ...

• LAPORAN

• BUAT LAPORAN

• MONITOR

• DASHBOARD

Untuk mengunduh laporan dalam periode tertentu, terdapat dalam menu ...

• MONITOR

• LAPORAN

• DASHBOARD

• PENGATURAN

Berikut adalah kelebihan penggunaan form manual dalam pembuatan laporan, kecuali

• Laporan masuk ke admin pusat

• Laporan terdokumentasi

• Laporan langsung masuk dashboard Pemda

• Mudah dalam pembuatan laporan/report