RECUPERAÇÃO P V: Comunicação

Quando a comunicação é considerada eficaz?

• Quando o receptor interpreta a mensagem no sentido pretendido pelo emissor

• Quando o emissor fala mais alto

• Quando há mais de um receptor

• Quando a mensagem é longa

Qual é o objetivo de adaptar suas palavras e expressões?

• Ser mais engraçado

• Ser compreendido

• Ganhar mais tempo

• Impressionar o interlocutor

O que a clareza garante em uma comunicação?

• Confusão

• Entendimento

• Desinteresse

• Interrupções

Qual é a relação entre compreensão e comunicação eficaz?

• Compreensão não é necessária

• Compreensão é fundamental

• Compreensão atrapalha

• Compreensão é opcional

Como podemos reagir ao que ouvimos?

• Ignorando.

• Com atenção.

• Com raiva.

• Com indiferença.

Qual é uma pergunta importante ao ouvir?

• Que palavras vou usar?

• Escuto com atenção meu interlocutor?

• O que espero de resposta?

• Qual a minha intenção?

O que deve ser evitado na escolha das palavras durante a comunicação?

• Ser agressivo

• Ser engraçado

• Ser muito formal

• Ser muito rápido

Quem foi Marshall B. Rosenberg?

• Um psicólogo americano e autor do livro Comunicação Não-Violenta

• Um cientista político e autor de livros sobre democracia

• Um filósofo francês e crítico de arte

• Um médico e pesquisador de doenças tropicais

Qual é a principal habilidade envolvida na CNV?

• Falar e ouvir

• Escrever e ler

• Debater e argumentar

• Analisar e criticar

Qual é o último passo nos Pilares da Comunicação Não-Violenta?

• Observação

• Sentimento

• Necessidade

• Pedido