Search Header Logo

Банк Азии

Authored by Эсенгелди Абдыкаров

Arts

Professional Development

Used 3+ times

Банк Азии
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Преимущества профессии Коллектора

Понимание основ психологии и наработка навыков убеждений

Высокий уровень стресса

Неоднозначная реакция общества к представителям професии

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Какие навыки и знания необходимы для Коллектора?

Умение выслушать, терпение,настойчивость, стрессоустойчивость, способность убеждать

Конфликтность

Невнимательность

Импульсивность

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Какие основные задачи взыскателя?

Нагрубить должнику.

Установление контакта с должником. Поиск и предложение способов погашения задолженности.

Не предоставить информацию о способах ее погашения

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Ограничения в работе Коллектора

Звонить со скрытых номеров, применять психологическое воздействие.

Направлять сообщения, делать звонки в пределах норм делового оборота.

Уважительное отношение к должнику.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Какой подход нужен к рассеянному должнику?

Сохранение дистанции при диалоге

Разьяснение нежелательных последствий

Вежливое напоминание

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Какие правила проведения телефонных переговоров?

Спорьте с должником

Говорите чётко, уверенно, доброжелательно

В диалоге не используйте имя собеседника

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Техники снятия напряжения в конфликтных ситуациях

Внимательно выслушать собеседника.

Эмоционально проговорить все детали ситуации.

Неготовность к разрешению проблемы собеседника.

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?