Банк Азии

Банк Азии

Professional Development

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Антропологія. Будова і склад кістки.

Антропологія. Будова і склад кістки.

9th Grade - Professional Development

10 Qs

Люди в черном

Люди в черном

Professional Development

10 Qs

Римский-Корсаков. Опера Садко

Римский-Корсаков. Опера Садко

Professional Development

10 Qs

Класицизм в архітектурі та живопису

Класицизм в архітектурі та живопису

Professional Development

11 Qs

Невский проспект - правда или вымысел?

Невский проспект - правда или вымысел?

Professional Development

10 Qs

ALLA PUGATŠOVA 69

ALLA PUGATŠOVA 69

7th Grade - Professional Development

15 Qs

КиноВикторина №1

КиноВикторина №1

Professional Development

15 Qs

Склад и фактура

Склад и фактура

Professional Development

10 Qs

Банк Азии

Банк Азии

Assessment

Quiz

Arts

Professional Development

Medium

Created by

Эсенгелди Абдыкаров

Used 3+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Преимущества профессии Коллектора

Понимание основ психологии и наработка навыков убеждений

Высокий уровень стресса

Неоднозначная реакция общества к представителям професии

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Какие навыки и знания необходимы для Коллектора?

Умение выслушать, терпение,настойчивость, стрессоустойчивость, способность убеждать

Конфликтность

Невнимательность

Импульсивность

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Какие основные задачи взыскателя?

Нагрубить должнику.

Установление контакта с должником. Поиск и предложение способов погашения задолженности.

Не предоставить информацию о способах ее погашения

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Ограничения в работе Коллектора

Звонить со скрытых номеров, применять психологическое воздействие.

Направлять сообщения, делать звонки в пределах норм делового оборота.

Уважительное отношение к должнику.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Какой подход нужен к рассеянному должнику?

Сохранение дистанции при диалоге

Разьяснение нежелательных последствий

Вежливое напоминание

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Какие правила проведения телефонных переговоров?

Спорьте с должником

Говорите чётко, уверенно, доброжелательно

В диалоге не используйте имя собеседника

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Техники снятия напряжения в конфликтных ситуациях

Внимательно выслушать собеседника.

Эмоционально проговорить все детали ситуации.

Неготовность к разрешению проблемы собеседника.

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?