Quiz sobre Comunicación en la Oficina de Farmacia

¿Cuál es uno de los objetivos de la comunicación en la oficina de farmacia?

• Limitar la información sobre tratamientos

• Reducir el número de clientes

• Fomentar hábitos de vida saludables

• Aumentar el precio de los medicamentos

¿Qué elemento no es parte del proceso de comunicación?

• Emisor

• Receptor

• Producto

• Mensaje

¿Qué tipo de comunicación utiliza principalmente la palabra?

• Comunicación visual

• Comunicación no verbal

• Comunicación escrita

• Comunicación verbal

¿Qué porcentaje de la comunicación se considera no verbal?

• 65-90%

• 10-25%

• 25-50%

• 90-100%

¿Cuál es una barrera semántica en la comunicación?

• Diferencias culturales

• Uso incorrecto del lenguaje

• Alteraciones en la voz

• Ruido en el entorno

¿Qué se entiende por retroalimentación en la comunicación?

• El contexto de la comunicación

• El canal utilizado

• La respuesta del receptor

• El mensaje inicial

¿Qué tipo de comunicación se da entre un farmacéutico y un cliente?

• Comunicación organizacional

• Comunicación de masas

• Comunicación intrapersonal

• Comunicación interpersonal

¿Cuál es un elemento de la comunicación no verbal?

• El canal

• El mensaje escrito

• La sonrisa

• El feedback

¿Qué se debe evitar para mantener una buena comunicación con el cliente?

• Hacer contacto visual

• Escuchar atentamente

• Sonrisas falsas

• Utilizar un lenguaje claro

¿Qué zona de proxemia se utiliza para relaciones íntimas?

• Zona pública

• Zona social

• Zona personal

• Zona íntima