Preguntas sobre Marketing de Servicios

¿Quiénes son los autores del libro Marketing de servicios?

• Christopher Lovelock y Jochen Wirtz

• Leticia Esther Pineda Ayala

• Julieta Mercado González

• Pablo Miguel Guerrero Rosas

¿Cuál es el enfoque del profesor Lovelock en su consultoría?

• Planeación estratégica de servicios

• Publicidad

• Economía

• Marketing digital

¿En qué universidad es profesor asociado Christopher Lovelock?

• Universidad de Harvard

• Escuela de Administración de Yale

• Universidad de California, Los Ángeles

• Universidad Anáhuac del Norte

¿Qué tipo de formato tiene el libro Marketing de servicios?

• 21 x 27 cm

• 15 x 20 cm

• 30 x 40 cm

• A4

¿Cuál es el ISBN del libro Marketing de servicios?

• 978-970-26-1515-6

• 978-0131875524

• 970-26-1515-1

• 978-970-26-1515-5

¿Cuántos años trabajó el profesor Lovelock en la facultad de la Escuela de Negocios de Harvard?

• 11 años

• 10 años

• 12 años

• 15 años

¿En qué año ganó el premio Best Services Article de la AMA?

• 2005

• 2006

• 2004

• 2003

¿Cuántos artículos ha publicado el profesor Wirtz?

• 60

• 80

• 50

• 70

¿Cuál es el título del libro más reciente del profesor Wirtz?

• Flyinf High in a Competitive Industry

• Marketing de Servicios

• Servicios Marketing in Asia

• Administración de Servicios

¿Cuántos premios ha recibido el profesor Wirtz por su enseñanza sobresaliente?

• 7

• 5

• 6

• 8