Cuestionario de Protocolo y Seguridad
Authored by Jose Luís Comesaña Cabeza
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12th Grade
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el estándar internacional para la gestión de la calidad que muchas empresas implementan en su atención al cliente?
ISO 10002.
ISO 27001.
ISO 9001.
ISO 14000.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué herramienta de administración remota permite a los técnicos acceder al equipo del cliente?
Zendesk.
TeamViewer.
osTicket.
Webhelpdesk.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué protocolo permite sincronizar correos entre dispositivos y mantener el estado de los mensajes en el servidor?
SMTP.
POP3.
IMAP.
HTTPS.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué parte del correo electrónico incluye la dirección del remitente y el destinatario?
El cuerpo del mensaje.
El encabezado.
Los archivos adjuntos.
El pie del mensaje.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué protocolo es desaconsejado debido a su falta de seguridad?
HTTPS.
SSL.
WEP.
WPA2.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál de los siguientes no es un protocolo de seguridad mencionado en el libro?
SSL.
WPA2.
TCP.
IPsec.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué herramienta permite firmar y cifrar correos electrónicos en Thunderbird?
Mail Merge.
Enigmail.
Signature Switch.
XNote++.
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