Potrzeby odbiorcy

Psychologia, która zajmuje się badaniem konsumenta pod kontem

wiedzy o otoczeniu, a następnie jej wykorzystywaniu w zachowaniu - jest to psychologia:

• poznawcza

• konsumenta

• reklamy

• emocjonalna

Zachowania konsumenta związane z odczuwaniem i zaspokajaniem potrzeb związanych z nabywaniem produktów i usług oraz ich użytkowaniem mogą być: (zaznacz 2 poprawne odp.)

• Zamierzone lub niezamierzone

• aktywne lub pasywne

• Racjonalne lub irracjonalne

• słabe lub mocne

Odczucie braku czegoś wynikające z dostrzegania różnicy między stanem obecnym a pożądanym to:

Czynniki, które NIE wpływają na zachowanie konsumenta to czynniki:

• kulturowe

• społeczne

• kulturalne

• psychologiczne

Piramida potrzeb Maslova ma ... poziomów:

• 3

• 4

• 5

• 6

Najwyższy poziom w piramidzie potrzeb Maslowa to potrzeba:

• samorealizacji

• uznania

• przynależności

• bezpieczeństwa

Czy potrzeby powinny być zaspokajane w kolejności, czy nie ma to znaczenia ?

• tak

• nie ma to znaczenia

Do potrzeb niższego rzędu zaliczamy potrzeby:

• fizjologiczne, bezpieczeństwa, samorealizacji

• fizjologiczne, bezpieczeństwa, przynależności

• uznania, bezpieczeństwa, fizjologiczne

• uznania, bezpieczeństwa, samorealizacji

Co to znaczy, że potrzeby są "zmienne" ?

• często zaspokojenie jednej potrzeby powoduje powstanie kolejnej

• wraz z rozwojem cywilizacji powstają nowe produkty, usługi

• zmieniają się z wiekiem na skutek zmian otoczenia, życia, poziomu kultury

• nie zmieniają się

"Miękkość, jakiej potrzebujesz do snu – śpij spokojnie każdej nocy!" - hasło odwołuje się do zaspokojenia potrzeb

• przynależności

• fizjologicznych

• bezpieczeństwa

• samorealizacji