LS U9

มนุษยสัมพันธ์หมายถึงอะไร?

• ความสามารถในการทำงานเพียงอย่างเดียว

• การรู้จักใช้วิธีการที่จะครองใจคนเพื่อเสริมสร้างและรักษาความสัมพันธ์

• การเลือกเพื่อนที่มีฐานะดีเท่านั้น

จากข้อมูลที่พบ ความสำเร็จในหน้าที่การงานขึ้นอยู่กับอะไรเป็นหลัก?

• ความสามารถในการทำงาน 15% และมนุษยสัมพันธ์ที่ดี 85%

• ความสามารถในการทำงาน 50% และมนุษยสัมพันธ์ที่ดี 50%

• มนุษยสัมพันธ์ที่ดี 100%

ข้อใดไม่ใช่วิธีการสร้างมนุษยสัมพันธ์ที่ดี?

• พูดและทำสิ่งต่างๆ ด้วยความจริงใจ

• ยกตนข่มท่านหรือโอ้อวด

• พยายามจำชื่อและเรียกชื่อผู้อื่นได้อย่างถูกต้อง

ข้อใดเป็นข้อพึงระมัดระวังเพื่อทำให้การสร้างมนุษยสัมพันธ์มีประสิทธิภาพ?

• การแสดงสีหน้า กิริยาท่าทาง และน้ำเสียงที่เหมาะสม

• การพูดเรื่องของตนเองเพื่อให้คนอื่นสนใจ

• การเลือกที่รักมักที่ชังในกลุ่มเพื่อน

การมีอคติหรือความลำเอียงในเรื่องใดถือเป็นอุปสรรคในการสร้างมนุษยสัมพันธ์?

• อาชีพและการศึกษา

• เชื้อชาติ ศาสนา และฐานะ

• ความสนใจส่วนตัว

การสื่อสารตามพจนานุกรมหมายถึงอะไร?

• การนำน้ำเสียงไปสู่ผู้ฟัง

• การนำถ้อยคำ ข้อความ หรือหนังสือของฝ่ายหนึ่งส่งให้อีกฝ่ายหนึ่ง

• การสนทนาระหว่างบุคคลในกลุ่ม

องค์ประกอบหลักของการสื่อสารมีทั้งหมดกี่ส่วน?

• 3 ส่วน

• 4 ส่วน

• 5 ส่วน

ข้อใดเป็นตัวอย่างของการสื่อสารทางเดียว?

• การพูดคุยสนทนากัน

• การฟังเพลงทางวิทยุ

• การจัดประชุมเพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็น

การเป็นผู้ฟังที่ดีมีแนวทางอย่างไร?

• ฟังอย่างตั้งใจและไม่พูดแทรก

• ใช้โทรศัพท์ในระหว่างการสนทนา

• มองไปทางอื่นในขณะที่ผู้พูดกำลังพูด

อวัจนภาษาในกระบวนการสื่อสารหมายถึงอะไร?

• การใช้ถ้อยคำและข้อความในการพูด

• ภาษากายและน้ำเสียงที่แสดงออกในระหว่างการสื่อสาร

• การตั้งคำถามเพื่อสอบถามข้อมูล