AULAS 50 E 51

O que devemos fazer quando enfrentamos um problema com um produto ou serviço?

• Ignorar o problema.

• Expressar insatisfação.

• Comprar outro produto.

• Aceitar a situação.

Por que é importante exercer nossos direitos como consumidores?

• Para evitar problemas futuros.

• Para reclamar de produtos de má qualidade.

• Para ajudar as empresas a melhorar.

• Para garantir serviços melhores.

Qual é a relação entre uma carta de reclamação e os direitos do cidadão?

• Não há relação.

• A carta de reclamação é um gênero textual que fortalece os direitos do cidadão.

• A carta de reclamação é apenas uma formalidade.

• A carta de reclamação é irrelevante para os direitos do cidadão.

Qual é a data mencionada no início do texto?

• 12 de janeiro de 2022

• 12 de dezembro de 2021

• 1 de janeiro de 2022

• 1 de dezembro de 2021

Quem é o destinatário da carta?

• Presidente do Sindicato

• Prefeito de Santana, Joaquim Gilberto

• Governador do Estado

• Secretário de Educação

Qual é o cargo do remetente da carta?

• Presidente do Sindicato do bairro da Pampulha

• Prefeito de Santana

• Governador do Estado

• Secretário de Educação

Qual foi uma das consequências das chuvas ininterruptas no bairro da Pampulha?

• A água se acumulou e invadiu as residências.

• As ruas ficaram secas.

• Houve um aumento na temperatura.

• As árvores caíram.

Qual é o objetivo principal da carta enviada por Rosário Santana Batista?

• Solicitar melhorias na segurança pública.

• Pedir a implementação de ações de escoamento.

• Agradecer pela resposta da Prefeitura.

• Informar sobre um evento no bairro.

Quem é o remetente da carta?

• Prefeito de Santana.

• Governador do Estado.

• Rosário Santana Batista.

• Moradores de Santana.

Qual é a posição de Rosário Santana Batista?

• Prefeito de Santana.

• Governador do Estado.

• Presidente do Sindicato do Bairro da Pampulha.

• Secretário de Obras.