ÔN BÀI NGÀY 1_TK US PHARMA USA

Câu 1: Sứ mệnh là gì?

• Doanh nghiệp sinh ra để làm gì?

• Doanh nghiệp sinh ra để giải quyết vấn đề gì của xã hội

• Cả hai đáp án đều đúng

• Cả hai đáp án đều sai.

Câu 2: Trước khi xây MTNV & KPIs thì cần xây dựng hệ thống nào trước đó?

• Quy trình

• Quản trị rủi ro

• Sơ đồ tổ chức

• Giá trị cốt lõi

Câu 3: Tầm nhìn của US Pharma USA mong muốn đạt được top 30 vào năm nào?

• 2026

• 2032

• 2034

• 2040

Câu 4: VHDN - GTCL là hệ thống thứ mấy của 12 tầng hệ thống?

• 4

• 3

• 6

• 9

Câu 5: Sau khi xây dựng xong hệ thống mục tiêu thì cần phải làm gì tiếp?

• Xây dựng kế hoạch, báo cáo

• Xây dựng quy trình thực hiện mục tiêu

• Xây dựng công cụ để làm

• Xây dựng nội quy để mọi người tuân thủ mục tiêu

Câu 6: Cần xây dựng những loại SĐTC nào?

• Sơ đồ tổ chức hiện tại

• SĐTC tầm nhìn (tương lai)

• SĐTC quản lý

• Cả ba đáp án đều đúng

Câu 7: Theo thang điểm hệ thống từ 0 - 5 điểm thì mức 3 được mô tả như thế nào?

• Đã có văn bản quy định rõ ràng và cấp cấp quản lý trở lên nắm rõ thông tin

• Đã có ở mức độ tương đối rõ ràng và các cấp quản lý nắm rõ thông tin

• Đã có văn bản quy định rõ ràng, bản lãnh đạo nắm rõ thông tin

• Đã có ở mức văn bản quy định rõ ràng, và cấp thấp nhất nắm rõ thông tin

Câu 8: Nội dung nào thuộc hệ thống Văn hóa - GTCL?

• Chúng tôi có những chính sách tôn vinh các tv là tấm gương tiêu biểu thấm nhuần phẩm giá doanh nghiệp

• Chúng tôi có hệ thống giá trị cốt lõi phục vụ cho sứ mệnh rõ ràng

• Có kế hoạch truyền thông văn hóa doanh nghiệp

• cả ba đáp án đều đúng

Câu 9: Các chỉ số KPIs thường có của nhân viên kinh doanh?

• Đào tạo

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

• Xây dựng kịch bản telesales

• Tỷ lệ chuyển đổi/tỷ lệ chốt sales

• Doanh thu/Doanh số

Câu 10: Tất cả các ý dưới đây đều nói về tầng hệ thống văn hóa - GTCL?

• Mức độ hài lòng của CBNV (trên 85% hài lòng)

• Thời gian gắn bó trung bình (3 năm)

• Mức tăng thu nhập bình quân hằng năm (Trung bình thị trường: 12%/năm)

• Tất cả đều chưa đúng