Asesmen Formatif

Salah satu ciri utama teks negosiasi adalah…

• Bersifat sepihak

• Hanya menyampaikan kritik

• Bersifat persuasif untuk mencapai kesepakatan

• Menyampaikan pujian

• Mengandung elemen humor

Bacalah teks negosiasi di bawha ini dengan cermat!

Seorang pelanggan sedang menawar harga sebuah laptop bekas di sebuah toko elektronik.

Pelanggan: "Selamat siang, Pak. Saya tertarik dengan laptop ini. Apakah ada kemungkinan diskon untuk harga yang ditawarkan?"

Penjual: "Selamat siang. Untuk laptop ini, kami memang sudah memberikan harga terbaik, yaitu Rp5 juta. Tapi kalau Anda serius, mungkin bisa sedikit kami turunkan."

Pelanggan: "Saya berharap bisa mendapatkannya di harga Rp4,5 juta. Bagaimana, Pak?"

Penjual: "Hmm, untuk harga Rp4,5 juta rasanya terlalu rendah. Tapi bagaimana kalau kita setujui di Rp4,75 juta?"

Pelanggan: "Baiklah, saya setuju dengan harga Rp4,75 juta. Terima kasih atas kesepakatannya, Pak."

Penjual: "Sama-sama. Terima kasih juga atas pembeliannya."

Manakah yang merupakan tahapan permintaan dalam teks tersebut adalah . . .

• "Bagaimana, Pak?"

• "Saya tertarik dengan laptop ini."

• "Apakah ada kemungkinan diskon untuk harga yang ditawarkan?"

• "Untuk laptop ini, kami memang sudah memberikan harga terbaik."

• "Baiklah, saya setuju dengan harga Rp4,75 juta."

Bacalah teks negosiasi di bawah ini dengan saksama!

Seorang pelanggan sedang menawar harga sebuah laptop bekas di sebuah toko elektronik.

Pelanggan: "Selamat siang, Pak. Saya tertarik dengan laptop ini. Apakah ada kemungkinan diskon untuk harga yang ditawarkan?"

Penjual: "Selamat siang. Untuk laptop ini, kami memang sudah memberikan harga terbaik, yaitu Rp5 juta. Tapi kalau Anda serius, mungkin bisa sedikit kami turunkan."

Pelanggan: "Saya berharap bisa mendapatkannya di harga Rp4,5 juta. Bagaimana, Pak?"

Penjual: "Hmm, untuk harga Rp4,5 juta rasanya terlalu rendah. Tapi bagaimana kalau kita setujui di Rp4,75 juta?"

Pelanggan: "Baiklah, saya setuju dengan harga Rp4,75 juta. Terima kasih atas kesepakatannya, Pak."

Penjual: "Sama-sama. Terima kasih juga atas pembeliannya."

Bagian teks yang menunjukkan tahapan penawaran adalah . . .

• "Saya tertarik dengan laptop ini."

• "Bagaimana, Pak?"

• "Saya berharap bisa mendapatkannya di harga Rp4,5 juta."

• "Untuk harga Rp4,5 juta rasanya terlalu rendah."

• "Baiklah, saya setuju dengan harga Rp4,75 juta."

Pernyataan berikut yang termasuk tahapan persetujuan adalah . . .

• "Selamat siang, Pak."

• "Baiklah, saya setuju dengan harga Rp4,75 juta."

• "Bagaimana, Pak?

• "Saya berharap bisa mendapatkannya di harga Rp4,5 juta."

• "Apakah ada kemungkinan diskon untuk harga yang ditawarkan?"

Kalimat berikut yang menunjukkan adanya kompromi dalam negosiasi adalah . . .

• "Saya tertarik dengan laptop ini."

• "Bagaimana, Pak?"

• "Untuk laptop ini, kami memang sudah memberikan harga terbaik."

• "Tapi bagaimana kalau kita setujui di Rp4,75 juta?"

• "Selamat siang, Pak."

Di bawah ini yang merupakan tahap penutupan dalam negosiasi adalah . . .

• "Saya berharap bisa mendapatkannya di harga Rp4,5 juta."

• "Terima kasih atas kesepakatannya, Pak."

• "Untuk harga Rp4,5 juta rasanya terlalu rendah."

• "Apakah ada kemungkinan diskon untuk harga yang ditawarkan?"

• "Selamat siang, Pak."

Apa yang dimaksud dengan tahap permintaan dalam negosiasi . . .

• Memulai pembicaraan

• Menyampaikan ketertarikan terhadap barang

• Menyampaikan harapan atau kebutuhan khusus

• Mengajukan tawaran harga

• Mengucapkan terima kasih

Bacalah teks negosiasi di bawah ini dengan cermat!

Seorang pelanggan sedang menawar harga sebuah laptop bekas di sebuah toko elektronik.

Pelanggan: "Selamat siang, Pak. Saya tertarik dengan laptop ini. Apakah ada kemungkinan diskon untuk harga yang ditawarkan?"

Penjual: "Selamat siang. Untuk laptop ini, kami memang sudah memberikan harga terbaik, yaitu Rp5 juta. Tapi kalau Anda serius, mungkin bisa sedikit kami turunkan."

Pelanggan: "Saya berharap bisa mendapatkannya di harga Rp4,5 juta. Bagaimana, Pak?"

Penjual: "Hmm, untuk harga Rp4,5 juta rasanya terlalu rendah. Tapi bagaimana kalau kita setujui di Rp4,75 juta?"

Pelanggan: "Baiklah, saya setuju dengan harga Rp4,75 juta. Terima kasih atas kesepakatannya, Pak."

Penjual: "Sama-sama. Terima kasih juga atas pembeliannya."

Pada tahap penawaran, penjual memberikan tawaran Rp4,75 juta kepada pelanggan. Hal demikian terjadi karena . . .

• Untuk menyenangkan hati pelanggan

• Untuk mendapatkan keuntungan yang lebih besar

• Untuk mencari kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak

• Agar pelanggan tertarik membeli barang lain

• Agar harga tetap di atas Rp5 juta

Jika salah satu pihak tidak menyetujui tawaran yang diberikan, maka ia akan . . .

• Membatalkan negosiasi

• Mengajukan tawaran balasan

• Menutup negosiasi

• Menghargai penawaran pihak lain

• Mengucapkan terima kasih

Pada tahap penawaran, pihak yang diajak bernegosiasi biasanya akan . . . .

• Mengemukakan alternatif atau solusi lain

• Menutup percakapan

• Menolak permintaan dengan keras

• Meminta maaf

• Mengucapkan selamat