Quiz 2 - UFCD 9212

Qual é a obrigação do vendedor em relação à garantia legal?

• Comunicar ao consumidor os direitos conferidos e prazos para exercê-los

• Oferecer uma garantia comercial

• Reduzir o prazo de garantia para produtos usados

Qual é o prazo de garantia para produtos móveis novos?

• 1 ano

• 2 anos

• 3 anos

Qual é o prazo que o consumidor tem para denunciar a falta de conformidade do produto?

• 30 dias

• 60 dias

• 2 meses

Quais são os quatro direitos que o consumidor tem em relação à garantia legal?

• Reembolso, desconto, troca e reparação

• Reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato

• Reparação, desconto, troca e resolução do contrato

Qual é o prazo máximo para a conclusão do processo de reparação ou substituição?

• 15 dias

• 30 dias

• 60 dias

O que são cláusulas abusivas?

• Cláusulas que limitam os direitos do consumidor

• Cláusulas que não limitam os direitos do consumidor

• Cláusulas que beneficiam apenas o vendedor

O que são práticas comerciais desleais?

• Ações, omissões, condutas ou afirmações que prejudicam substancialmente a capacidade do consumidor de tomar uma decisão esclarecida

• Práticas comerciais que beneficiam apenas o vendedor

• Todas as práticas comerciais realizadas por um vendedor

Quanto tempo o consumidor tem para pedir a anulação do contrato em caso de práticas comerciais desleais?

• 1 mês

• 6 meses

• 1 ano

A frase seguinte é:

"Se o consumidor não for reembolsado no prazo máximo de 30 dias, o fornecedor fica obrigado a devolver em dobro os montantes pagos pelo consumidor, sem prejuízo do seu direito à indemnização por danos patrimoniais e não patrimoniais que possa ter lugar."

• Verdadeira

• Falsa

A frase seguinte é:

"O fornecedor pode fornecer um bem ou prestar um serviço ao consumidor de qualidade e preço equivalentes sem informar o consumidor da responsabilidade pelas despesas de devolução.."

• Verdadeira

• Falsa