ก่อนเรียนหน่วยที่1 ทักษะการทำงาน

ข้อใดเป็นขั้นตอนแรกของกระบวนการทำงาน

• การวิเคราะห์งาน

• การวางแผนในการทำงาน

• การประเมินผลการทำงาน

• การปฏิบัติงานตามลำดับขั้นตอน

Answer explanation

การวิเคราะห์งานเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญในการทำงาน เพราะช่วยให้เข้าใจลักษณะและความต้องการของงานก่อนที่จะวางแผนหรือปฏิบัติงานต่อไป.

การรวบรวมข้อมูลวิธีการใดไม่จำเป็นต้องอาศัยความร่วมมือจากผู้อื่น

• การสัมภาษณ์

• การตอบแบบสอบถาม

• การศึกษาค้นคว้าจากหนังสือ

• การสอบถามโดยใช้โทรศัพท์

Answer explanation

การศึกษาค้นคว้าจากหนังสือไม่ต้องการความร่วมมือจากผู้อื่น เนื่องจากสามารถทำได้ด้วยตนเอง โดยการอ่านและค้นหาข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ในขณะที่วิธีอื่นๆ ต้องการการตอบสนองจากบุคคลอื่น.

การแบ่งงานให้ผู้ปฏิบัติงานในกลุ่มควรคำนึงถึงข้อใดมากที่สุด

• วุฒิภาวะ

• ความรู้ ความสามารถ

• ประสบการณ์การทํางาน

• ความมุ่งมั่นและความพยายาม

Answer explanation

การแบ่งงานควรพิจารณาความรู้และความสามารถของผู้ปฏิบัติงานเป็นหลัก เพราะจะส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานและความสำเร็จของกลุ่มได้ดีที่สุด.

ข้อใดไม่ใช่ลักษณะของการวางแผนที่ดี

• แผนงานต้องคงที่ตายตัว

• ต้องมีการประสานงานกันอย่างดี

• บริหารงานโดยมีตารางเวลาที่ชัดเจน

• ได้รับการยอมรับจากหน่วยงานทุกฝ่าย

Answer explanation

แผนงานที่ดีควรมีความยืดหยุ่นและสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามสถานการณ์ ไม่ควรเป็นแผนงานที่คงที่ตายตัว ซึ่งทำให้ไม่สามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

การประเมินผลการทํางานควรประเมินเมื่อใด

• ก่อนทำงาน

• ขณะทำงาน

• หลังการทำงาน

• ทุกระยะที่ต้องการประเมิน

Answer explanation

การประเมินผลการทำงานควรทำในทุกระยะที่ต้องการประเมิน เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ครบถ้วนและสามารถปรับปรุงการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นก่อน ขณะ หรือหลังการทำงาน.

ใครไม่ปฏิบัติตามกระบวนการทํางานกลุ่ม

• ออยยอมรับฟังเสียงข้างมาก

• เอ้สร้างความสําเร็จให้กับตนเอง

• แอ๋วปฏิบัติตนแบบมีมนุษยสัมพันธ์ดี

• อ้อมทํางานตามบทบาทที่ตนเองได้รับมอบหมาย

Answer explanation

เอ้สร้างความสําเร็จให้กับตนเองหมายถึงการทำงานเพื่อประโยชน์ส่วนตัวมากกว่าการทำงานร่วมกับกลุ่ม ซึ่งไม่สอดคล้องกับกระบวนการทำงานกลุ่มที่ต้องการความร่วมมือและการฟังเสียงของผู้อื่น.

การทำงานกลุ่มควรยึดรูปแบบใด

• แบบเสรี

• แบบเผด็จการ

• แบบประชาธิปไตย

• แบบสมบูรณาญาสิทธิราช

Answer explanation

การทำงานกลุ่มควรยึดแบบประชาธิปไตย เพราะช่วยให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ สร้างความเห็นพ้องต้องกัน และส่งเสริมความรับผิดชอบร่วมกัน ซึ่งต่างจากแบบเผด็จการหรือสมบูรณาญาสิทธิราชที่จำกัดเสรีภาพ.

หัวหน้ากลุ่มควรมีคุณสมบัติข้อใดมากที่สุด

• ความรู้

• ความคิดริ่เริ่ม

• ความยุติธรรม

• ความขยันหมั่นเพียร

Answer explanation

หัวหน้ากลุ่มควรมีความรู้มากที่สุด เพราะความรู้ช่วยให้สามารถตัดสินใจและแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการนำทีมไปสู่ความสำเร็จ.

ใครเหมาะสมที่จะเป็นเลขานุการกลุ่มมากที่สุด

• จินสวยและฉลาด

• จันทร์มีความรู้ความสามารถดี

• แจ่มติดต่อประสานงานกับทุกคนได้ดี

• แจ๋วรักษากฎระเบียบและกติกาของกลุ่มได้ดี

Answer explanation

แจ่มเหมาะสมที่สุดเพราะมีทักษะในการติดต่อประสานงานกับทุกคนได้ดี ซึ่งเป็นคุณสมบัติสำคัญของเลขานุการกลุ่มในการทำงานร่วมกับสมาชิกและจัดการการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ.

ข้อใดไม่ใช่ลักษณะของกลุ่มงานที่ดี

• สมาชิกทําตามหน้าที่ของตนเอง

• สมาชิกทุกคนมีความรับผิดชอบงาน

• หัวหน้ากลุ่มมีความรู้ความสามารถสูง

• สมาชิกบางคนได้รับความไว้วางใจเป็นพิเศษ

Answer explanation

สมาชิกบางคนได้รับความไว้วางใจเป็นพิเศษไม่ใช่ลักษณะของกลุ่มงานที่ดี เพราะกลุ่มงานที่ดีควรมีความเท่าเทียมและความรับผิดชอบร่วมกัน ไม่ควรมีการแบ่งแยกความไว้วางใจระหว่างสมาชิก.