Các vấn đề liên quan đn giới thiệu sản phẩm, giỏ mua hàng, thanh toán, quản lý các đơn đặt hàng, dịch vụ hỗ trợ khách hàng được đề cập đến trong giai đoạn

• Thiết kế website, Xây dựng mô hình cấu trúc, chức năng cho website

• Phân tích SWOT, lập kế hoạch, xác định mục tiêu, vốn đầu tư

• Nghiệm thu, đánh giá website

• Liên kết website với nhà cung cấp, đối tác, cơ quan quản lý

Wanda cân mua một chiếc máy tính mới nhưng không biết chính xác câu hình nào phù hợp. Một cửa hàng trực tuyến giúp cô xác định chính xác cấu hình phù hợp với nhu cầu của mình. Đây là mô hình thương mại điện tử nào?

• Môi giới sản phẩm (product brokering)

• đánh giá sản phẩm và dịch vụ

• xác định nhu cầu

• môi giới thương mại (merchant brokering)

Các website cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền chưa cung cấp dịch vụ nào sau đây

Các website cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền chưa cung cấp dịch vụ nào sau đây

• Hỗ trợ tìm các tên miền tương tự tên miền doanh nghiệp quan tâm

• Hỗ trợ tìm các tên miền

• Hỗ trợ đăng ký tên miền

• Hỗ trợ tạo ra các tên miền tốt

Chỉ ra đặc điểm KHÔNG phù hợp với một tên miền tốt

• Ngắn gọn và dễ nhớ

• Dễ đánh vần

• Dài và ý nghĩa

• Tránh sử dụng số và ký tự đặc biệt

Chỉ ra những điều kiện cơ bản đảm bảo thành công của mô hình thương mại điện tử B2C

• Thương hiệu mạnh: Dell, Ebay, Sony, Cisco

• Lợi thế về giá thấp hơn các đối thủ cạnh tranh : priceline, etrade

• Sản phẩm tiêu chuẩn hóa: sách, game, vé máy bay

• Cả 3 đáp án A, B và C đều đúng

Chỉ ra thành phần của AIDA trong Marketing điện tử được giải thích chưa đúng

• Attention - Website phải thu hút sự chú ý của người xem (đẹp, ấn tượng, thẩm mỹ cao)

• Interest - Website được thiết kế tốt, dễ tìm kiếm, dễ xem, truy cập nhanh, phong phú…

• Desire - Có các biện pháp xúc tiến để tạo mong muốn mua hàng: giảm giá, quà tặng

• Action - Form mẫu đẹp, tiện lợi, an toàn để khách hàng thực hiện giao dịch dễ dàng

Chi ra thành phần của AIDA trong Marketing điện từ được giải thích chưa

• Action - Website có các biện pháp khuyến khích khách hàng hành động

• Desire - Có các biện pháp xúc tiến để tạo mong muốn mua hàng: giảm giá, quà tặng

• Attention - Website phải thu hút sự chú ý của người xem (đẹp, ấn tượng, thẩm mỹ cao)

• Interest - Website cung cấp các sản phẩm, dịch vụ, thông tin... phù hợp với nhu cầu khách hàng

Chi ra thành phần của AIDA trong Marketing điện tử được giải thích CHƯA đúng.

• Interest - Website cung cấp các sản phẩm, dịch vụ, thông tin phù hợp nhu cầu khách hàng mục tiêu

• Action - Form mẫu đẹp, tiện lợi, an toàn để khách hàng thực hiện giao dịch dễ dàng

• Desire - Website cần được thiết kế tốt, phù hợp với từng khách hàng

• Attention -

Chi ra thành phần của AIDA trong Marketing điện tử được giải thích CHƯA đúng.

• Action - Form mẫu đẹp, tiện lợi, an toàn để khách hàng thực hiện giao dịch dễ dàng

• Desire - Có các biện pháp xúc tiến để tạo mong muốn mua hàng: giảm giá, quà tặng

• Interest - Website cung cấp các sản phẩm, dịch vụ, thông tin phù hợp nhu cầu khách hàng mục tiêu

• Attention - Website phải có nét riêng độc đáo đối với khách hàng