Cirque du Soleil - Tecnologia & Marketing Relacional

¿En que año fue fundado el Cirque du Soleil?

• 1982

• 1984

• 1986

• 1990

¿Cuántos perfiles de clientes tenía la base de datos de Cirque du Soleil antes de la expansión digital?

• 1 Millón

• 5 Millones

• 10 Millones

• 16 Millones

¿Cuál es el objetivo principal del uso de redes sociales en el CRM de Cirque du Soleil?

• Publicidad paga

• Social CRM para crear valor compartido

• Encuestas sobre los shows

• Ofrecer boletos gratuitos

¿Cuál de los siguientes es un componente de la tecnología CRM que utiliza Cirque du Soleil?

• Inteligencia Artificial

• Logística de distribución

• Producción de contenido

• Modelado y análisis de clientes

¿Qué permite el “modelado” en el CRM de Cirque du Soleil?

• Predecir el comportamiento de compra de los clientes

• Asignar asientos en el teatro

• Reducir costos de producción

• Mejorar la iluminación de los shows

¿Cómo se ajusta el precio de los boletos en Cirque du Soleil?

• Según el costo de producción

• Usando precios dinámicos

• Según el nivel de satisfacción del cliente

• Basado en la edad del cliente

¿A cuál empresa del mismo sector, que conozcas o que sea de tu interés, le serviría la estrategia de personalización o de comunicación directa?