GESTÃO DE PESSOAS

Uma farmácia busca reduzir custos e planeja substituir funcionários temporários por permanentes. Qual etapa do processo de gestão de pessoas seria mais apropriada para avaliar as qualificações dos colaboradores antes dessa mudança?

• Seleção

• Treinamento e desenvolvimento

• Avaliação de desempenho

• Análise de cargo

Answer explanation

A análise de cargo permite entender as qualificações e tarefas dos funcionários antes de mudanças no quadro, essencial para uma avaliação de adequação.

A farmácia "Saúde Viva" precisa contratar um novo farmacêutico para uma filial. Por questões de orçamento, o gerente decide buscar candidatos internamente. Qual das opções abaixo justifica essa escolha?

• O recrutamento interno é mais rápido e eleva a moral dos colaboradores

• A empresa quer ampliar a diversidade entre os colaboradores

• É necessário reduzir o número de funcionários para economizar

• A empresa busca evitar possíveis disputas internas por promoções

Answer explanation

O recrutamento interno é vantajoso por ser econômico, rápido e por elevar a moral dos colaboradores, que percebem oportunidades de crescimento dentro da empresa.

Um colaborador da farmácia passou recentemente por uma entrevista estressante em outra empresa e relatou que ela foi desafiadora. Esse tipo de entrevista provavelmente foi usada para:

• Avaliar a capacidade técnica do candidato

• Observar como ele reage sob pressão

• Determinar seu nível de conhecimento acadêmico

• Confirmar a pontualidade e a organização do candidato

Answer explanation

A entrevista estressante é uma técnica usada para avaliar a capacidade do candidato de lidar com situações adversas e pressão, importantes em ambientes de trabalho exigentes.

A "Farmácias Boa Saúde" possui 200 funcionários e precisa cumprir a Lei de Cotas para inclusão de PCDs (pessoas com deficiência). Qual percentual de funcionários com deficiência a empresa deve ter no mínimo?

• 1%

• Entre 2% e 5%

• 10%

• 15%

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De acordo com a Lei de Cotas (Lei nº 8.213/91), empresas com 100 ou mais funcionários devem manter entre 2% e 5% de PCDs no seu quadro.

A gerência de uma rede de farmácias decide que é hora de atualizar as descrições dos cargos de atendente e farmacêutico para melhor alinhá-los às atividades reais desempenhadas. Qual é o objetivo dessa revisão de cargos?

• Estabelecer o salário de cada função

• Identificar o desempenho ideal para cada cargo

• Definir as atividades e comportamentos necessários para os cargos

• Reduzir custos com benefícios e incentivos

Answer explanation

A revisão dos cargos permite alinhar a descrição com as atividades e comportamentos reais, facilitando o entendimento das responsabilidades e expectativas.

O gerente de uma farmácia decide contratar uma agência privada para selecionar um novo assistente de farmácia. Contudo, ele percebe que essa opção tem uma desvantagem, que é:

• Baixa diversidade entre os candidatos

• Custo elevado do serviço da agência

• Maior necessidade de integração dos selecionados

• Elevado índice de rotatividade entre os selecionados

Answer explanation

Agências privadas de emprego oferecem triagem especializada, mas frequentemente cobram um custo elevado por esses serviços.

Uma rede de farmácias está buscando otimizar sua equipe e decide adotar o compartilhamento de empregos para alguns cargos administrativos. Esse processo consiste em:

• Contratar dois funcionários para trabalhar em tempo integral no mesmo cargo

• Dividir o cargo integral entre dois funcionários em meio período

• Contratar um funcionário temporário para funções específicas

• Reduzir a carga horária de um funcionário para meio período

Answer explanation

O compartilhamento de emprego é uma prática em que dois funcionários ocupam uma posição de tempo integral, cada um com uma carga horária parcial.

Uma farmácia introduziu um processo de avaliação de desempenho que inclui autoavaliação e consenso entre os avaliadores. Qual é o objetivo principal dessa abordagem?

• Acelerar a contratação de novos funcionários

• Permitir uma avaliação quantitativa dos colaboradores

• Reduzir o viés individual na avaliação de desempenho

• Facilitar a demissão de colaboradores com desempenho abaixo da média

Answer explanation

O consenso entre avaliadores e a autoavaliação do colaborador ajudam a minimizar o viés individual e fornecer uma visão mais objetiva sobre o desempenho.

Para enfrentar uma crise financeira, uma farmácia considera reduzir o quadro de funcionários. Qual das alternativas abaixo é uma forma de redução de quadro que evita demissões diretas?

• Transferência de funcionários

• Aposentadoria compulsória

• Compartilhamento de emprego

• Recrutamento interno

Answer explanation

Transferir funcionários lateralmente ou para outras áreas evita demissões e redistribui o quadro sem reduzir o número de empregados.

Após selecionar novos funcionários, uma farmácia realiza a etapa de orientação para ajudar na adaptação ao novo ambiente de trabalho. Essa etapa inclui:

• Treinamento técnico avançado e atribuição de metas individuais

• Informações sobre políticas da empresa, benefícios e regras de conduta

• Avaliação de desempenho e feedback inicial do supervisor

• Simulação de desempenho e integração em equipes de projetos

Answer explanation

A orientação inicial ajuda na integração do colaborador, apresentando-o à cultura, políticas e normas da empresa, facilitando sua adaptação.