Quiz sobre sales Básico 2024

¿Qué es Sales Cloud?

• Una herramienta de gestión de marketing.

• Trailhead

• Un CRM para gestionar el ciclo completo de ventas.

¿Qué es un Lead en Salesforce?

• Un cliente potencial que aún no se ha convertido en una oportunidad.

• Un contacto existente en el sistema.

• Un contrato firmado con un cliente.

• Un cliente en Salesforce.

¿Cuál es el objetivo de utilizar un Sales Path en Salesforce?

• Permitir la personalización del nombre de las cuentas.

• Crear informes detallados de cada venta.

• Guiar a los vendedores a través de las etapas del proceso de ventas.

• Guiar a los vendedores a través de las etapas del proceso de ventas.

¿Cuál es la diferencia principal entre un Lead y una Oportunidad en Salesforce?

• Un Lead es un cliente potencial y una Oportunidad es un cliente actual.

• Un Lead se convierte en una Oportunidad.

• Un Lead es un tipo de contacto y una Oportunidad es un tipo de cuenta.

¿Cuál de los siguientes es un objeto estándar de Salesforce que se utiliza para seguir el progreso de una venta?

• Producto

• Cotización

• Informe

• Oportunidad

¿Qué tipo de gráfico es el que se muestra en la imagen?

• Gráfico de barras

• Gráfico circular

• Embudo de ventas

¿Qué permite a los usuarios ver y compartir información en Salesforce?

• Módulos

• Informes

• Roles

• Dashboards

¿Cómo se puede automatizar el proceso de ventas en Salesforce?

• Utilizando flujos.

• Creando informes personalizados.

• Configurando roles de usuario.

• Implementando dashboards.

¿Cuál de los siguientes objetos en Sales Cloud se utiliza para almacenar la información de una persona de contacto de una empresa?

• Cuenta

• Oportunidad

• Contacto

• Lead

¿Qué se entiende por 'Oportunidad' en el contexto de Salesforce?

• Una venta potencial que está en proceso.

• Un cliente que ha realizado una compra.

• Un contacto que ha mostrado interés en un producto.

• Un informe de ventas.