Cuestionario de Atención Dental

¿Cuál es la primera acción que se debe realizar al recibir a un paciente en la clínica dental?

• Registrar la historia clínica

• Comprobar la cita del paciente

• Informar al odontólogo

• Ofrecer revistas en la sala de espera

¿Qué cualidad es esencial para la atención del higienista bucodental?

• Velocidad

• Competencia técnica

• Estrategias de venta

• Conocimiento de productos dentales

¿Qué se debe hacer si un paciente presenta dificultades de comunicación?

• Ignorarlo

• Asumir que no necesita ayuda

• Proporcionar un intérprete o apoyo adecuado

• Explicar todo de manera más rápida

En la atención a un paciente asiduo, ¿qué información se debe recoger al recibirlo?

• Su edad

• Su motivo de consulta

• Su número de teléfono

• Su dirección

¿Qué se debe evitar en la comunicación con el paciente?

• Escuchar activamente

• Ser claro y directo

• Usar jerga técnica sin explicación

• Proporcionar información detallada

La dignidad en el trato con el paciente implica:

• Ignorar su historia clínica

• Tratar a todos los pacientes por igual

• Abstenerse de comportamientos inapropiados

• Dar prioridad a los pacientes conocidos

¿Cuál es el objetivo de la confidencialidad en la atención dental?

• Facilitar el acceso a la información

• Mantener la privacidad del paciente

• Compartir datos con otros profesionales sin consentimiento

• Hacer publicidad de los tratamientos

En la atención de un paciente, la calidad se relaciona principalmente con:

• La cantidad de tratamientos realizados

• La satisfacción del paciente

• La rapidez del servicio

• La tecnología utilizada

La comunicación afectiva en el ámbito sanitario es importante porque:

• Solo se requiere en situaciones críticas

• Facilita la comprensión y colaboración del paciente

• No tiene impacto en el tratamiento

• Se utiliza únicamente en situaciones informales

¿Qué elemento no es parte del proceso de comunicación?

• Emisor

• Mensaje

• Contexto

• Herramientas de limpieza