BÀI 2 - DOM 101

Social Media là gì?

• Một công cụ tìm kiếm trên internet.

• Phương tiện truyền thông sử dụng nền tảng mạng xã hội để tiếp cận người tiêu dùng.

• Một hình thức quảng cáo trực tuyến.

• Một phần mềm hỗ trợ làm việc văn phòng.

Mục đích chính của Social Media đối với doanh nghiệp là gì?

• Bán hàng trực tuyến.

• Truyền tải thông tin, thu thập dữ liệu và tương tác với khách hàng.

• Tạo ra các sản phẩm mới.

• Quản lý nhân sự.

Xu hướng nổi bật nhất của Social Media năm 2024 là gì?

• Tăng cường bảo mật thông tin.

• Video ngắn lên ngôi.

• Giảm sử dụng mạng xã hội.

• Tập trung vào các nền tảng truyền thống.

Vai trò của trí tuệ nhân tạo (AI) trong Social Media năm 2024 là gì?

• Thay thế hoàn toàn con người trong việc quản lý mạng xã hội.

• Hỗ trợ tạo nội dung, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và nâng cao hiệu quả quảng cáo.

• Chỉ được sử dụng trong các doanh nghiệp lớn.

• Chưa được ứng dụng rộng rãi.

Social Commerce là gì?

• Việc mua bán hàng hóa trực tuyến.

• Việc mua sắm trực tiếp trên mạng xã hội.

• Việc kinh doanh các sản phẩm xã hội.

• Việc trao đổi, mua bán các tài khoản mạng xã hội.

UGC có nghĩa là gì và tại sao nó quan trọng?

• User Generated Content (Nội dung do người dùng tạo

• User Guide Content (Nội dung hướng dẫn người dùng)

• Universal Graphic Content (Nội dung đồ họa phổ quát

• Không có đáp án nào đúng.

Nội dung do người dùng tạo (UGC) có vai trò gì trong Social Media?

• Giúp xây dựng uy tín và tương tác với khách hàng.

• Làm giảm sự quan tâm của người dùng.

• Tăng chi phí quảng cáo.

• Không có tác dụng gì.

Nền tảng nào đang mở rộng nội dung và thu hút nhiều đối tượng hơn?

• Facebook.

• Instagram.

• LinkedIn.

• TikTok.

Mục tiêu chính khi doanh nghiệp sử dụng Social Media là gì?

• Giảm chi phí quảng cáo.

• Gia tăng nhận thức về thương hiệu, chuyển đổi và tăng doanh số, duy trì mối quan hệ với khách hàng.

• Chỉ để giải trí cho nhân viên.

• Để cạnh tranh với các đối thủ.

Social Media giúp doanh nghiệp làm gì tốt hơn?

• Tìm kiếm nguồn nhân lực.

• Duy trì mối quan hệ với khách hàng, hiểu rõ hơn về họ và đáp ứng nhu cầu của họ.

• Sản xuất sản phẩm mới.

• Tất cả các đáp án trên đều sai.