Quiz chapitre 2 passer commande

Quel est le rôle principal de l'objet d'un mail professionnel ?

• Être long et détaillé

• Être explicite, concis et clair

• Être vague pour susciter l'intérêt

Comment doit-on structurer le message dans un email professionnel ?

• Un seul paragraphe pour tout le contenu

• Un paragraphe par idée

• Des phrases longues et complexes

Quel type de langage est recommandé dans un message professionnel ?

• Langage familier et informel

• Langage courant et professionnel

• Langage technique uniquement

Quelle formule d'appel utiliseriez-vous pour une relation formelle avec une entreprise ?

• Madame, Monsieur,

• Bonjour Monsieur,

• Bonjour,

Quelle formule de politesse est appropriée pour conclure un message à une personne que vous connaissez?

• À bientôt !

• Cordialement,

• Salutations distinguées

Quelle formule de politesse est appropriée pour conclure un message à une personne que vous ne connaissez pas ?

• À bientôt !

• Cordialement,

• Salutations distinguées

Que doit contenir la signature d'un email professionnel ?

• Un dessin ou une image

• Le prénom, nom de l'expéditeur, éventuellement la fonction

• Une citation inspirante

Pourquoi est-il important d'avoir un plan précis et clair dans un message professionnel ?

• Pour impressionner le destinataire

• Pour que le message soit facile à lire et à comprendre

• Pour remplir l'espace

Qu'est-ce qu'un devis ?

• Un document qui présente une estimation des coûts pour un service ou un produit

• Un contrat finalisé

• Une facture à payer

Quel élément est essentiel dans un devis ?

• La date de livraison

• La description détaillée des services ou produits et leurs prix

• Les loisirs du client