TELEASISTENCIA UT3
Authored by Elena Lozano
Social Studies
3rd Grade
Used 4+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
26 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 10 pts
Ante una llamada de emergencia de un usuario (se ha caído) y en donde dispones de UM en tu empresa, movilizas en primer lugar:
La UM
Llamo al 112
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 15 pts
Y ante una llamada de emergencia sanitaria de un usuario (accidente doméstico) y en donde tu empresa no dispone de UM, movilizas en primer lugar:
La UM
Llamo al 112
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 15 pts
¿El personal Teleoperador debe interrumpir la comunicación con el usuario ante llamadas de emergencia?
Solo la debe interrumpir para ponerse en contacto con los recursos que debe movilizar
Mientras los recursos movilizados van al domicilio del usuario, el Teleoperador debe mantenerse en la línea telefónica, hablando con el usuario
El Teleoperador, una vez ha movilizado los recursos, puede gestionar otras llamadas con otros usuarios, no es necesario que permanezca hablando con el usuario de la llamada de emergencia
4.
FILL IN THE BLANK QUESTION
45 sec • 14 pts
¿Qué nombre reciben las llamadas que se registran para conocer la evolución de los usuarios tras una llamada de emergencia?
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Las empresas de Teleasistencia con UM suelen tener el servicio de custodia de llaves?
Sí
No
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 15 pts
En relación a la custodia de llaves...
Se custodian en un estuche, debidamente cerrado, en donde aparece el nombre del usuario, dirección, etc.
Se custodian en un estuche, debidamente cerrado, en donde aparece un código numérico asociado al usuario
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 15 pts
Recordarle a un usuario la toma de medicación, ¿qué tipo de llamada saliente sería?
Llamada de agenda puntual
Llamada de agenda periódica
Llamada de agenda de seguimiento tras emergencia
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
