Kuis tentang Motivasi, Keinginan dan Tujuan Konsumen

Apa yang dimaksud dengan motivasi menurut American Encyclopedia?

• Faktor kebutuhan biologis

• Pemberi daya penggerak

• Inisiasi dan pengarahan tingkah laku

• Kecenderungan dalam diri seseorang

Apa dua jenis manfaat yang dihasilkan dari proses motivasi?

• Manfaat fisik dan manfaat mental

• Manfaat langsung dan manfaat tidak langsung

• Manfaat emosional dan manfaat sosial

• Manfaat utilitarian dan manfaat hedonik

Apa yang termasuk dalam proses motivasi?

• Emosi, keputusan, pembelian

• Kepuasan, loyalitas, efisiensi

• Kepentingan, pengakuan, wewenang

• Tujuan, komunikasi efektif, fasilitas

Apa yang dimaksud dengan motivasi positif?

• Insentif negatif

• Diskon dan hadiah

• Penghargaan yang tidak memuaskan

• Fasilitas yang tidak mendukung

Apa yang menjadi fokus dari strategi melacak kepuasan konsumen?

• Peningkatan biaya nonmoneter

• Pengurangan jumlah pelanggan

• Peningkatan biaya produksi

• Survei kepuasan pelanggan

Apa yang menjadi salah satu asas motivasi?

• Asas ketidakpedulian

• Asas pengabaian

• Asas pengakuan

• Asas penolakan

Apa yang termasuk dalam klasifikasi kebutuhan konsumen?

• Kebutuhan finansial dan material

• Kebutuhan emosional dan spiritual

• Kebutuhan intelektual dan sosial

• Kebutuhan fisiologis dan keamanan

Apa yang dimaksud dengan metode langsung dalam pemberian motivasi?

• Motivasi yang diberikan secara tidak langsung

• Motivasi yang diberikan melalui fasilitas

• Motivasi yang diberikan secara langsung kepada konsumen

• Motivasi yang tidak mempengaruhi perilaku

Apa yang menjadi ciri dari motif rasional?

• Berdasarkan kebiasaan

• Berdasarkan perasaan

• Berdasarkan pikiran yang sehat

• Berdasarkan emosi

Apa yang menjadi inti dari teori kebutuhan Maslow?

• Kebutuhan manusia tidak dapat dipuaskan

• Kebutuhan manusia bersifat statis

• Kebutuhan manusia tidak berhubungan satu sama lain

• Kebutuhan manusia tersusun dalam hirarki