TES LEADERSHIP CHALLENGE

1. Pak Budi adalah seorang manajer di perusahaan manufaktur. Baru-baru ini, dia menerima laporan bahwa produksi mengalami keterlambatan akibat keterbatasan mesin dan kekurangan tenaga kerja terlatih. Pak Budi harus mengambil keputusan yang cepat agar produksi kembali berjalan lancar tanpa menimbulkan biaya tambahan yang besar. Apa pilihan terbaik bagi Pak Budi untuk menyelesaikan masalah ini dengan mempertimbangkan anggaran dan waktu?

• Membeli mesin baru dengan anggaran besar untuk meningkatkan kapasitas produksi.

  
  

• Meminta lembur kepada pekerja yang ada agar dapat menutupi keterlambatan.

  
  

• Mencari pekerja baru tanpa pengalaman dan melatih mereka di tempat.

  
  

• Menyewa mesin tambahan untuk sementara dan mengontrak pekerja freelance terlatih.

  
  

Ibu Sinta, seorang pemimpin tim pemasaran, mendapati bahwa target penjualan timnya belum tercapai. Setelah mengadakan rapat evaluasi, diketahui bahwa pendekatan pemasaran mereka kurang efektif di kalangan anak muda, yang merupakan target pasar utama. Keputusan mana yang paling efektif bagi Ibu Sinta untuk meningkatkan performa pemasaran dengan target pasar anak muda?

• Mengadakan pelatihan pemasaran digital bagi timnya.

  
  

• Menyewa konsultan pemasaran untuk meninjau strategi yang ada

•  Meningkatkan anggaran iklan di media cetak.

• Mengadakan diskon besar-besaran untuk menarik konsumen muda.

  
  

1. Perusahaan tempat Pak Andi bekerja menghadapi masalah keuangan. Manajemen meminta setiap departemen mengurangi anggaran hingga 15% tanpa mengurangi kualitas layanan atau produk. Pak Andi adalah kepala departemen yang bertanggung jawab untuk membuat keputusan yang tepat. Opsi mana yang paling memungkinkan untuk dilakukan Pak Andi tanpa mengorbankan kualitas layanan atau produk?

• Mengurangi jumlah staf di departemennya.

  
  

• Mengurangi pembelian bahan baku dan menurunkan kualitas produk.

  
  

• Meninjau kembali kontrak dengan pemasok untuk negosiasi ulang harga.

  
  

•  Mengurangi waktu operasional harian untuk menghemat biaya listrik.

1. Tim HRD menemukan bahwa tingkat turnover karyawan sangat tinggi dalam beberapa bulan terakhir. Setelah diadakan survei, banyak karyawan yang merasa kurang terlibat dan tidak puas dengan budaya kerja di perusahaan. Langkah mana yang paling efektif bagi Tim HRD untuk meningkatkan keterlibatan dan kepuasan karyawan?

•  Memberikan kenaikan gaji untuk semua karyawan.

  
  

•  Mengadakan kegiatan team-building setiap bulan.

  
  

•  Memperketat peraturan disiplin untuk mengurangi keluhan karyawan.

  
  

• Mengganti sebagian besar staf manajemen dengan harapan mendapatkan karyawan baru yang lebih puas.

  
  

1. Bu Maria adalah seorang supervisor di perusahaan teknologi. Dia baru saja mendapat laporan bahwa beberapa klien merasa kecewa karena produk yang dipesan terlambat sampai. Bu Maria menyadari bahwa keterlambatan ini disebabkan oleh proses produksi yang lambat. Apa keputusan terbaik yang harus diambil Bu Maria untuk mencegah keterlambatan produk di masa mendatang?

• Memberikan diskon kepada klien yang merasa kecewa.

  
  

•  Meminta maaf kepada klien dan berjanji akan memperbaiki pelayanan di masa depan.

  
  

• Meningkatkan efisiensi proses produksi dengan mengimplementasikan sistem otomatisasi baru.

  
  

• Mengurangi jumlah pesanan agar perusahaan dapat memproses pesanan dengan lebih cepat.

  
  

1. Perusahaan tempat Pak Joko bekerja mengalami penurunan penjualan produk utama dalam tiga bulan terakhir. Setelah melakukan analisis, Pak Joko menemukan bahwa produk pesaing memiliki fitur yang lebih menarik bagi konsumen. Pak Joko harus membuat keputusan untuk mempertahankan daya saing perusahaan. Pilihan mana yang paling strategis untuk jangka panjang bagi Pak Joko?

• Melakukan promosi besar-besaran dengan diskon besar untuk menarik pelanggan.

  
  

• Mengembangkan produk baru dengan fitur yang lebih baik dari pesaing.

• Menghentikan produksi produk utama dan fokus pada produk lain.

  
  

• Menurunkan harga produk utama untuk bersaing dengan produk pesaing.

  
  

1. Ibu Lestari, kepala bagian operasional di perusahaan retail, menemukan bahwa sering terjadi keterlambatan pengiriman barang ke pelanggan. Setelah diteliti, masalah ini disebabkan oleh kurangnya koordinasi antara tim gudang dan tim pengiriman. Langkah apa yang paling efektif bagi Ibu Lestari untuk menyelesaikan masalah keterlambatan ini?

• Menambah jumlah staf di gudang agar proses berjalan lebih cepat.

  
  

• Memperkenalkan sistem komunikasi baru untuk meningkatkan koordinasi antar tim.

  
  

• Mengurangi jam kerja tim gudang agar mereka lebih fokus.

  
  

• Menunda pengiriman sampai masalah di gudang terselesaikan.

  
  

1. Pak Herman, manajer keuangan, menemukan bahwa perusahaan mengalami lonjakan biaya operasional yang tidak terduga dalam dua bulan terakhir. Setelah melakukan audit, Pak Herman mendapati bahwa pengeluaran untuk peralatan kantor meningkat secara signifikan. Pilihan mana yang paling tepat untuk mengelola biaya operasional dalam jangka pendek?

• Mengurangi anggaran untuk pelatihan karyawan dan mengalokasikannya keperalatan kantor

  
  

• Mencari pemasok alternatif dengan harga yang lebih murah untuk peralatan kantor.

  
  

• Menghentikan pembelian peralatan kantor hingga anggaran kembali stabil.

  
  

• Membatasi penggunaan peralatan kantor hanya pada level manajerial.

  
  

1. Bu Rina, manajer pemasaran, melihat penurunan signifikan dalam engagement media sosial perusahaan. Setelah analisis, Bu Rina menyadari bahwa konten yang diposting tidak lagi relevan dengan minat pelanggan saat ini. Apa keputusan terbaik yang dapat diambil Bu Rina untuk meningkatkan engagement media sosial perusahaan?

• Meningkatkan frekuensi posting tanpa mengubah jenis konten.

  
  

• Melakukan survei pelanggan untuk memahami minat mereka dan memperbarui konten.

  
  

• Menyewa influencer untuk meningkatkan visibilitas konten yang sudah ada.

• Mengalihkan fokus konten ke promosi produk tanpa memperhatikan tren pelanggan.

  
  

1. Pak Arif adalah seorang supervisor di perusahaan logistik. Baru-baru ini, dia menerima laporan bahwa salah satu mitra pengiriman sering terlambat dalam mengirimkan barang ke pelanggan. Hal ini membuat reputasi perusahaan menurun.Langkah mana yang paling tepat bagi Pak Arif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan?

• Mencari mitra pengiriman baru yang lebih andal.

• Memberikan peringatan keras kepada mitra pengiriman saat ini.

  
  

• Mengabaikan keluhan pelanggan, dengan asumsi masalah ini bersifat sementara.

• Menawarkan kompensasi kepada pelanggan tanpa memperbaiki masalah pengiriman.