Phụ kiện như thế nào để đảm bảo Hình ảnh chỉn chu?

Trang sức/phụ kiện đơn giản, không quá to, không rườm rà, màu mè. Tối đa 01 nhẫn, 01 đồng hồ đơn giản. Không đeo khuyên, vòng. Không có hình xăm ở các vị trí lộ ra bên ngoài

Trang sức/phụ kiện đơn giản, không quá to, không rườm rà, màu mè. Tối đa 01 nhẫn, 01 đồng hồ đơn giản. Không đeo khuyên, vòng.

Trang sức/phụ kiện đơn giản, không quá to, không rườm rà, màu mè. Tối đa 01 nhẫn, 01 đồng hồ đơn giản. Không đeo khuyên, vòng. Có thể có hình xăm nhỏ bên ngoài

Trang sức/phụ kiện đơn giản, không quá to, không rườm rà, màu mè. Tối đa 01 nhẫn, 01 đồng hồ đơn giản, đeo khuyên, vòng. Không có hình xăm ở các vị trí lộ ra bên ngoài

Trang phục như thế nào để đảm bảo Hình ảnh chỉn chu?

Trang phục theo đúng quy định, sạch sẽ, phẳng phiu, không sờn rách, bạc màu, nhăn nhúm. Giầy tất sạch sẽ, không sờn rách, bạc màu

Trang phục theo đúng quy định, sạch sẽ, phẳng phiu, không sờn rách, bạc màu, nhăn nhúm.

Trang phục theo đúng quy định, sạch sẽ, phẳng phiu, không sờn rách, bạc màu, nhăn nhúm. Giầy tất sạch sẽ, không sờn rách, bạc màu. Không dùng trang sức

Trang phục thời trang, thu hút. Giầy tất sạch sẽ, không sờn rách, bạc màu

Quy định nào bên dưới không đúng về Quy Định Vệ Sinh Cá Nhân

Dùng nước hoa mùi mạnh trong những trường hợp đồng phục hoặc cơ thể có mùi.

Luôn giữ hơi thở thơm tho, Súc miệng sau bữa ăn, không ăn các thực phẩm nặng mùi trước khi vào ca làm việc.

Tắm trước khi làm việc nhất là khi thời tiết nóng và ẩm, Không dùng nước hoa có mùi thơm quá nồng, Cắt tỉa lông mũi gọn gàng, không để lộ ra ngoài lỗ mũi.

Móng tay không dài quá 2.0 mm ra ngoài đầu ngón tay, Chỉ được sơn tông màu da nhạt, Vệ sinh móng tay sạch sẽ.

Đâu không phải là hoạt động thuộc hành động Chăm sóc trong Thái độ chân thành?

Nắm rõ thông tin, quy trình để chủ động hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng khi phát sinh vấn đề cần giải quyết

Ưu tiên hỗ trợ khách hàng khi được yêu cầu hoặc ngay cả khi không được yêu cầu; tôn trọng sự hiện diện của khách bằng cách tạm dừng các công việc đang thực hiện để hướng sự chú ý tới khách hàng.

Trong trường hợp bắt buộc phải hoàn tất công việc hoặc phải tạm dừng cuộc nói chuyện để giải quyết tình huống cần thiết phát sinh, cần xin lỗi khách và nêu rõ lý do, thời gian dự kiến tạm dừng cuộc nói chuyện.

Luôn giữ thái độ lễ phép đúng mực với khách hàng; biết "dạ, thưa", kính trên nhường dưới, xin chào và cảm ơn,…; không ngắt lời hoặc tranh cãi với khách; không làm việc riêng hoặc trao đổi với người khác khi đang giao tiếp với khách

Bộ tiêu chuẩn Dịch vụ từ tâm gồm những yếu tố nào

Chất lượng hình ảnh chỉn chu - Tác phong diện mạo - Đẳng cấp (Thái độ chân thành 6C) - Khác biệt (Tâm của người sungroup)

Tâm của người sungroup: yêu bản thân, yêu công việc, yêu tổ chức, yêu đất nước, đại sứ sungroup

Chất lượng - Đẳng cấp - Thái độ chân thành 6c

Hình ảnh chỉnh chu, tác phong diện mạo, thái độ chân thành 6C

6 điểm chạm trong dịch vụ khách hàng bao gồm những điểm nào?

1.Nhân biết của khách hàng về Sun Group 2. Tiếp cận với người bán sản phẩm/dịch vụ 3. Tiếp cận ban đầu với người Sun Group 4. Trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ 5. Kết thúc trải nghiệm 6. Theo sát chăm sóc, hỗ trợ sau trải nghiệm

1.Nhân biết của khách hàng về Sun Group 2. Tiếp cận ban đầu với người Sun Group 3. Tiếp cận với người bán sản phẩm/dịch vụ 4. Trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ 5. Kết thúc trải nghiệm 6. Theo sát chăm sóc, hỗ trợ sau trải nghiệm

1.Nhân biết của khách hàng về Sun Group 2. Tiếp cận với người bán sản phẩm/dịch vụ 3. Trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ 4. Tiếp cận ban đầu với người Sun Group 5. Kết thúc trải nghiệm 6. Theo sát chăm sóc, hỗ trợ sau trải nghiệm

1.Nhân biết của khách hàng về Sun Group 2. Trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ 3. Tiếp cận với người bán sản phẩm/dịch vụ 4. Tiếp cận ban đầu với người Sun Group 5. Kết thúc trải nghiệm 6. Theo sát chăm sóc, hỗ trợ sau trải nghiệm

Điền từ còn thiếu vào dấu ba chấm trỏng câu sau: "….để chủ động hướng dấn, hỗ trợ khách hàng khi phát sinh vấn đề cần giải quyết"

Nắm rõ thông tin, quy trình

Luôn giữ thái độ lễ phép đúng mực

Theo quy định Hành vi ứng xử Sun World, nhân viên cần tuân thủ các nội dung nào ở tất cả mọi nơi?

Không hút thuốc (kể cả thuốc lá điện tử)- Không chỉ tay vào người khác- Không khạc nhổ- Không xả rác.

Không uống rượu bia- Không đi dép lê

Không sử dụng điện thoại- Không đút tay vào túi.

Không nói chuyện lớn tiếng- Không đứng vẹo lưng.

Theo quy định Hành vi ứng xử Sun World, nhân viên cần tuân thủ các nội dung nào khi chỉ đường cho khách?

Bàn tay mở, các ngón duỗi thẳng theo chiều ngang, ngón tay khép nhẹ, ngón cái duỗi thoải mái, ngửa lòng bàn tay, đưa tay về hướng cần chỉ, không đưa tay cao hơn tầm vai khách hàng.

Dùng một ngón tay, chỉ tay về hướng cần chỉ, không đưa tay cao hơn tầm vai khách hàng.

Chỉ cần chỉ đúng hướng, tay như thế nào không quan trọng.

Bàn tay mở, ngửa lòng bàn tay, đưa tay về hướng cần chỉ, không đưa tay cao hơn tầm vai khách hàng.

Tác phong khi ngồi nào sau đây không đúng theo quy định?

Ngồi vắt chân lên đầu gối hình chữ ngũ

Trong Thái độ chân thành, '"Cảm ơn" được thể hiện như thế nào?

Luôn nói lời cảm ơn khách hàng và chúc khách hàng có trải nghiệm vui vẻ hoặc chào tạm biệt nếu khách hàng đã kết thúc hành trình

Luôn nói lời cảm ơn khách hàng và chúc khách hàng có trải nghiệm vui vẻ

Luôn mỉm cười và nở nụ cười thân thiện, thật tâm/chân thành khi tiếp xúc và trao đổi với khách

Khi thấy khách hàng vui vẻ, hãy nói lời cảm ơn khách hàng và chúc khách hàng có trải nghiệm vui vẻ hoặc chào tạm biệt nếu khách hàng đã kết thúc hành trình

Đâu không phải là Yêu công việc?

Luôn nhiệt tâm, tích cự, yêu nghề và chủ động, sáng tạo nhằm cung cấp các giá trị dịch vụ chu đáo vượt hơn sự mong đợi của khách hàng

Coi sự hài lòng của khách hàng là niềm hạnh phúc, động lực trong công việc

Đẩy mạnh văn hóa Xin chào - Xin lỗi - Xin cảm ơn

Luôn tự hào, nỗ lực chung tay xây dựng "Những công trình ghi dấu ấn vượt thời gian"

"Dịch vụ không thể tin nổi" là gì?

Dịch vụ tuyệt vời một cách kinh ngạc. Đây là cấp độ dịch vụ khiến khách hàng không thể quên, họ sẽ kể với tất cả bạn bè của họ về dịch vụ huyền thoại mà họ đã được trải nghiệm

Dịch vụ đặc biệt, ví dụ như một món quà bất ngờ. Cấp độ dịch vụ này tạo cho khách hàng những trải nghiệm vượt qua sư mong đợi của họ, khiến cho khách hàng thích thú và sẽ quay trở lại nhiều lần

Dịch vụ không có gì đặc biệt. Là tiêu chuẩn, bình thường, đúng chuẩn mực. Khách hàng sẽ quay lạ với bạn, nhưng chỉ khi không có lựa chọn nào tốt hơn

Dịch vụ cung cấp những trải nghiệm như sở thích và hi vọng của khách hàng. Khách hàng sẽ quay lại với cơ sở của bạn vì bạn làm những việc cho họ theo đúng cách họ thích

Yêu bản thân được thể hiện như thế nào?

Chú ý rèn luyện sức khỏe thể chất và tinh thần; Duy trì lối sống lành mạnh, không hút thuốc

Chú ý rèn luyện sức khỏe thể chất và tinh thần

Chú ý rèn luyện sức khỏe thể chất và tinh thần; Duy trì lối sống lành mạnh

Chú ý rèn luyện sức khỏe thể chất; Duy trì lối sống lành mạnh, không hút thuốc

Tâm của người Sun Group được cấu thành bởi những yếu tố gì?

Yêu bản thân - Yêu công việc - Yêu Tổ chức - Yêu Đất nước - Đại sứ Sun Group

Yêu bản thân - Yêu Gia đình - Yêu công việc - Yêu Tổ chức - Yêu Đất nước -

Yêu bản thân - Yêu Đồng nghiệp - Yêu công việc - Yêu Tổ chức - Yêu Đất nước

Yêu bản thân - Yêu công việc - Yêu Đồng nghiệp - Yêu Đất nước - Đại sứ Sun Group

Tiêu chuẩn dịch vụ từ tâm bao gồm những yếu tố gì?

Hình ảnh chỉn chu và Tác phong chuẩn mực, Thái độ chân thành, Tâm của người Sun Group

Hình ảnh chỉn chu và Tác phong chuẩn mực

Hình ảnh chỉn chu , Thái độ chân thành, Tâm của người Sun Group

Tác phong chuẩn mực, Thái độ chân thành, Tâm của người Sun Group

Đâu là cấp độ 6 trong "06 cấp độ của dịch vụ khách hàng"

Dịch vụ không thể tin nổi

Dịch vụ đáng ngạc nhiên

"Dịch vụ không thể tin nổi" là gì?

Dịch vụ tuyệt vời một cách kinh ngạc. Đây là cấp độ dịch vụ khiến khách hàng không thể quên, họ sẽ kể với tất cả bạn bè của họ về dịch vụ huyền thoại mà họ đã được trải nghiệm

Dịch vụ đặc biệt, ví dụ như một món quà bất ngờ. Cấp độ dịch vụ này tạo cho khách hàng những trải nghiệm vượt qua sư mong đợi của họ, khiến cho khách hàng thích thú và sẽ quay trở lại nhiều lần

Dịch vụ không có gì đặc biệt. Là tiêu chuẩn, bình thường, đúng chuẩn mực. Khách hàng sẽ quay lạ với bạn, nhưng chỉ khi không có lựa chọn nào tốt hơn

Dịch vụ cung cấp những trải nghiệm như sở thích và hi vọng của khách hàng. Khách hàng sẽ quay lại với cơ sở của bạn vì bạn làm những việc cho họ theo đúng cách họ thích

Hoạt động "Chào đón" trong 6C được thực hiện như thế nào để đảm bảo Thái độ chân thành?

Mỉm cười và cúi chào khách, nói "Xin chào" khi khách tiến đến hoặc đi ngang qua

Mỉm cười và cúi chào khách

Nói "Xin chào" khi khách tiến đến hoặc đi ngang qua

Mỉm cười và nói "Xin chào" khi khách tiến đến hoặc đi ngang qua

Đâu không phải là hoạt động thuộc Chủ động trong Thái độ chân thành?

Luôn mỉm cười và nở nụ cười thân thiện, thật tâm/chân thành khi tiếp xúc và trao đổi với khách

Luôn quan sát, lắng nghe để có thể thấu hiểu, dự đoán trước và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách ngay cả khi khách chưa đưa ra yêu cầu.

Nhường đường cho khách đi trước, nhường chỗ cho khách trong trường hợp thang máy đông người

Nắm rõ thông tin, quy trình để chủ động hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng khi phát sinh vấn đề cần giải quyết

Đâu là hoạt động thuộc Chủ động trong Thái độ chân thành?

Luôn quan sát, lắng nghe để có thể thấu hiểu, dự đoán trước và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách ngay cả khi khách chưa đưa ra yêu cầu.

Luôn mỉm cười và nở nụ cười thân thiện

Không nói "Không" với các yêu cầu của khách và chủ động đưa ra giải pháp thay thế. Nếu không thể đáp ứng yêu cầu của khách hàng cần khéo léo từ chối.

Luôn nói lời cảm ơn khách hàng và chúc khách hàng có trải nghiệm vui vẻ

Điền từ còn thiếu vào dấu ba chấm tỏng câu sau: "… bằng thái độ nồng hậu, chân thành; không miễn cưỡng, qoa loa. Những gì xuất phát từ trái tim sẽ trạm đến trái tim"

Thực hiện tiêu chuẩn 6C và văn hóa "Xin chào - Xin lỗi - Xin cảm ơn"

Hết lòng phục vụ khách hàng

Lắng nghe ý kiến của khách hàng

Tâm của người Sun Group được cấu thành bởi những yếu tố gì?

Yêu bản thân - Yêu công việc - Yêu Tổ chức - Yêu Đất nước - Đại sứ Sun Group

Yêu bản thân - Yêu Gia đình - Yêu công việc - Yêu Tổ chức - Yêu Đất nước -

Yêu bản thân - Yêu Đồng nghiệp - Yêu công việc - Yêu Tổ chức - Yêu Đất nước

Yêu bản thân - Yêu công việc - Yêu Đồng nghiệp - Yêu Đất nước - Đại sứ Sun Group

"Yêu Tổ chức" được thể hiện như thế nào?

Hiểu rõ về các công trình Chất lượng - Đẳng cấp - Khác biệt của Tập đoàn. Luôn tự hào, nỗ lực chung tay xây dựng " Những công trình ghi dấu ấn vượt thời gian" và góp phần "đưa Việt Nam trở thành điểm đến hấp dẫn của thế giới.

Hiểu rõ về các công trình Chất lượng - Đẳng cấp - Khác biệt của Tập đoàn. Luôn tự hào, nỗ lực chung tay xây dựng " Những công trình ghi dấu ấn vượt thời gian" và góp phần "đưa Việt Nam trở thành điểm đến hấp dẫn hàng đầu thế giới.

Hiểu rõ về các công trình Chất lượng - Đẳng cấp - Khác biệt của Tập đoàn. Luôn tự hào, nỗ lực chung tay xây dựng " Những công trình vượt thời gian" và góp phần "đưa Việt Nam trở thành điểm đến hấp dẫn nhất của thế giới.

Luôn tự hào, nỗ lực chung tay xây dựng " Những công trình ghi dấu ấn vượt thời gian" và góp phần "đư việt Nam trở thành điểm đến hấp dẫn của thế giới.

Khi bạn cung cấp DVTT bạn sẽ được lợi ích gì?

1. Khách hàng và CBLĐ ghi nhận kết quả công việc. 2. Động lực làm việc mỗi ngày. 3.Tự hoàn thiện bản thân. 4.Bản thân làm được những việc có ý nghĩa. 5. Cơ hội thăng tiến

1. Khách hàng và CBLĐ ghi nhận kết quả công việc. 2.Bản thân làm được những việc có ý nghĩa. 3.Cơ hội thăng tiến

1. Khách hàng và CBLĐ ghi nhận kết quả công việc. 2. Động lực làm việc mỗi ngày. 3.Tự hoàn thiện bản thân. 4.Bản thân làm được những việc có ý nghĩa.

1. Khách hàng và CBLĐ ghi nhận kết quả công việc. 2. Động lực làm việc mỗi ngày. 3.Bản thân làm được những việc có ý nghĩa. 4. Cơ hội thăng tiến

Tác phong chuẩn mực của tư thế đi, đứng trong DVTT được thể hiện như thế nào?

Thẳng lưng, thẳng chân, mở vai, mắt nhìn thẳng. Khi đi, bước đi nhanh nhẹn, dứt khoát; không chạy, không lê chân trên sàn và không gây tiếng ồn.

Thẳng lưng, thẳng chân, mở vai, mắt nhìn thẳng.

Thẳng lưng, thẳng chân, mở vai, mắt nhìn thẳng. Khi đi, bước đi nhanh nhẹn, có thể chạy, lê chân trên sàn.

Khi đi, bước đi nhanh nhẹn, dứt khoát; không chạy, không lê chân trên sàn và không gây tiếng ồn.

Điền từ còn thiếu trong dấu ba chấm sau:".... với khách hàng; biết "dạ, thưa", kính trên nhường dưới; biết xin chào và cảm ơn; biết nói lời xin lỗi khi cần thiết; không ngắt lời hoặc tranh cãi với khách; không làm việc riêng hoặc trao đổi với người khác khi đang giao tiếp với khách".

Luôn giữ thái độ lễ phép đúng mực

Luôn mỉm cười và nở nụ cười

"Đại sứ Sun Group" được thể hiện qua tâm của người Sun Group như thế nào là đúng?

Hạnh phúc trong công việc, lan tỏa niềm tự hào và những tinh thần, giá trị tích cực mình đang làm tới cộng đồng - xã hội nhằm góp phần xây dựng một xã hội tốt đẹp, tử tế và nhân văn.

Luôn tự hào, nỗ lực chung tay xây dựng "những công trình ghi dấu ấn vượt thời gian" và góp phần "đưa Việt Nam trở thành điểm đến hấp dẫn của thế giới".

Luôn có ý thức bảo tồn, tôn trọng các giá trị thiên nhiên và bảo vệ môi trường nhằm hướng tới sự phát triển bền vững của đất nước.

Đẩy mạnh Văn hóa Xin chào - Xin lỗi - Xin cảm ơn trong dịch vụ với khách hàng.

"Yêu bản thân" trong tâm của người Sun Group được thể hiện qua những yếu tố nào?

Chú ý rèn luyện sức khỏe thể chất và tinh thần. Duy trì lối sống lành mạnh, không hút thuốc.

Luôn có ý thức bảo tồn, tôn trọng các giá trị thiên nhiên và bảo vệ môi trường nhằm hướng tới sự phát triển bền vững của đất nước.

Coi sự hài lòng của khách hàng là niềm hạnh phúc, động lực trong công việc

"Cảm ơn" trong thái độ chân thành của tiêu chuẩn DVTT được thể hiện như thế nào?

Luôn nói lời cảm ơn khách hàng và chúc khách hàng có trải nghiệm vui vẻ hoặc chào tạm biệt nếu khách hàng đã kết thúc hành trình.

Hết lòng phục vụ khách hàng không cần hậu tạ; không đòi hỏi hay yêu cầu tiền boa từ khách hàng.

Ưu tiên hỗ trợ khách hàng khi được yêu cầu hoặc ngay cả khi không được yêu cầu; tôn trọng sự hiện diện của khách bằng cách tạm dừng các công việc đang thực hiện để hướng sự chú ý tới khách hàng.

Không nói "Không" với các yêu cầu của khách và chủ động đưa ra giải pháp thay thế. Nếu không thể đáp ứng yêu cầu của khách hàng cần khéo léo từ chối.

Lợi ích khi bạn cung cấp dịch vụ từ tâm là gì?

Khách hàng và CBLĐ ghi nhận kết quả công việc

Được nhiều phần thưởng có giá trị

Được đồng nghiệp quý trọng

Trong 06 cấp độ của dịch vụ khách hàng thì dịch vụ nào là dịch vụ đặc biệt, ví dụ như có một món quà bất ngờ.

Dịch vụ đáng ngạc nhiên

Dịch vụ không thể tin nổi

Trong tiêu chuẩn dịch vụ từ tâm, tư thế ngồi như thế nào là đúng tác phong chuẩn mực?

Thẳng lưng, mắt nhìn thẳng có thể tựa nhẹ vào lưng ghế, không ngồi sát mép ghế hay cho chân lên ghế

Ngồi thẳng lưng, hai chân đặt vững trên sàn

Ngồi nghiêng về phía trước, chân bắt chéo

Ngồi tựa lưng vào ghế, chân duỗi thẳng

DVTT Thu ngân

Professional Development

•

53 Qs

Similar activities

THIẾT BỊ BƠM

Professional Development

•

55 Qs

Quiz về Dược liệu và Ngôn ngữ Latin

Professional Development

•

51 Qs

1 den 50

Professional Development

•

50 Qs

t1-2

Professional Development

•

54 Qs

Câu hỏi về PowerPoint

Professional Development

•

52 Qs

Công Nghệ Thông Tin Trong Giáo Dục

Professional Development

•

53 Qs

ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN – CUNG CẤP GIẢI PHÁP CỦA GREENFEED

Professional Development

•

49 Qs

DVTT Thu ngân

Quiz

•

Science

•

Professional Development

•

Practice Problem

•

Easy

Hm Cuong

Used 2+ times

FREE Resource

Chủ động, chào đón, cười tươi, chăm sóc, cám ơn, chu đáo

Chủ động, chào đón, cười tươi, chăm sóc, cung kính, chân thành

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Apple

Others

Already have an account?

Similar Resources on Wayground

55 questions

Giáo trình ck ali phần 2

Quiz

•

Professional Development

Popular Resources on Wayground

25 questions

Multiplication Facts

Quiz

•

5th Grade

15 questions

4:3 Model Multiplication of Decimals by Whole Numbers

Quiz

•

5th Grade

10 questions

The Best Christmas Pageant Ever Chapters 1 & 2

Quiz

•

4th Grade

12 questions

Unit 4 Review Day

Quiz

•

3rd Grade

20 questions

Christmas Trivia

Quiz

•

6th - 8th Grade

18 questions

Kids Christmas Trivia

Quiz

•

KG - 5th Grade

14 questions

Christmas Trivia

Quiz

•

5th Grade

15 questions

Solving Equations with Variables on Both Sides Review

Quiz

•

8th Grade

Discover more resources for Science

26 questions

Christmas Movie Trivia

Lesson

•

8th Grade - Professio...

20 questions

Disney Characters

Quiz

•

Professional Development

20 questions

Customer Service

Quiz

•

Professional Development

10 questions

Food Idioms

Quiz

•

Professional Development

20 questions

NCCER Power Tools Quiz

Quiz

•

Professional Development

DVTT Thu ngân

53 questions

Trong tiêu chuẩn Dịch vụ từ tâm, Tâm của người Sungroup thể hiện qua yếu tố nào?

Yếu tố Chất lượng trong Tiêu chuẩn Dịch vụ Từ Tâm được thể hiện qua?

Yếu tố Đẳng cấp trong Tiêu chuẩn Dịch vụ Từ Tâm được thể hiện qua?

Câu nào về Trang Phục hoặc Đồng Phục bên dưới là không phù hợp?

Để có Hình ảnh chỉn chu, CBNV cần thực hiện tốt các yếu tố nào?

Để có Tác phong chuẩn mực, CBNV cần thực hiện tốt các yếu tố nào?

Nội dung 6C đúng?

Phụ kiện như thế nào để đảm bảo Hình ảnh chỉn chu?

Trong tiêu chuẩn Dịch vụ từ tâm, Dịch vụ chuyên nghiệp thể hiện qua yếu tố nào?

Nguyên tắc 6C trong Dịch Vụ Từ Tâm bao gồm: Chào đón, chủ động, ..., ..., cảm ơn và chân thành. 2 tiêu chí C còn thiếu ở dấu "..." là gì?

Create a free account and access millions of resources

Similar Resources on Wayground

Popular Resources on Wayground

Discover more resources for Science