Escalation

1. Klient zgłasza poważne problemy zdrowotne podczas podróży na wyspie i wymaga natychmiastowej ewakuacji medycznej.

• Powinno być eskalowane

• Nie powinno być eskalowane

1. Klient prosi o informacje na temat najbliższego szpitala w celu wizyty kontrolnej.

• Powinno być eskalowane

• Nie powinno być eskalowane

1. Klient zgłasza zgubienie bagażu i prosi o pomoc.

• Powinno być eskalowane

• Nie powinno być eskalowane

1. Klient prosi o pomoc z rezerwacją hotelu.

• Powinno być eskalowane

• Nie powinno być eskalowane

1. Wypadek autobusowy z udziałem czterech klientów.

• Powinno być eskalowane

• Nie powinno być eskalowane

1. Klient prosi o zmianę terminu wizyty lekarskiej.

• Powinno być eskalowane

• Nie powinno być eskalowane

1. Klient składa skargę na problemy z obsługą medyczną.

• Powinno być eskalowane

• Nie powinno być eskalowane

1. Klient zgłasza wypadek samochodowy i wymaga natychmiastowej pomocy medycznej.

• Powinno być eskalowane

• Nie powinno być eskalowane

1. Klient prosi o pomoc w zorganizowaniu transportu z szpitala do hotelu.

• Powinno być eskalowane

• Nie powinno być eskalowane

1. Klient zgłasza poważne problemy zdrowotne podczas podróży i wymaga natychmiastowej ewakuacji do kraju ojczystego.

• Powinno być eskalowane

• Nie powinno być eskalowane